4 razloga zašto je važno uz webshop razvijati i blog

Kod e-commerce poslovanja, primarni cilj je dovesti što je više posjeta moguće kako bi webshop mogao konvertirati što više posjetitelja u kupce i imao što veću prodaju.

Ako pratite e-commerce trendove, onda znate da je pisanje blogova izuzetno efikasna metoda za povećanje konverzija. Zašto? Pa ukratko, kroz tekstove na webshopu se povećava tzv. organski promet, i što je veći broj posjeta, to veći broj posjetitelja možemo poslati na stranicu proizvoda ili “nagovoriti” na kupovinu.

Blog je najbolji način da vas potencijalni kupci pronađu na internetu

Donosimo 4 razloga zašto je važno uz webshop imati i blog (aktivni), i nekoliko savjeta kako poboljšati efikasnost bloga.

1. Blog tekstovi pomažu kod SEO optimizacije i daju tražilicama više materijala za indeksiranje

SEO optimizacija igra veliku ulogu kod povećanja broja posjeta na vaš webshop; ako potencijalni posjetitelji ne mogu pronaći vaš webshop, oni ni ne mogu kupiti vaš proizvod. To je isto kao da imate trgovinu u zakutnoj ulici bez ikakve oznake da se tu nalazi vaša trgovina.

Međutim, svaki puta kada napišete blog tekst, vaša web stranica ima novi sadržaj. Što više blog tekstova imate, to je više sadržaja koje tražilice mogu indeksirati, analizirati i prikazati korisnicima – i tako će više potencijalnih posjetitelja saznati za vaš webshop.

Nekoliko savjeta iz iskustva koji su se pokazali dobrim za optimizaciju blog tekstova za SEO:

  • Istražite specifične ključne riječi iz vaše industrije koristeći Google Ads Keyword planner ili neki drugi alat (u zadnje vrijeme je postao popularan Ubersuggest)
  • Istražite tzv. duge i kratke ključne riječi koje se vežu uz vašu tvrtku, međutim, nikako nemojte pretjerivati s ključnim riječima (uvijek pišite za ljude, ne za tražilice)
  • Analizirajte ključne riječi koje koriste vaše konkurenti
  • Pišite o temama koje vašu publiku najviše zanimaju; važno je pratiti trendove i stalno pronalaziti nove načine kako bi joj se približili

Povežite članke međusobno kako bi se čitateljima prikazao relevantni sadržaj i kako bi oni ostali što dulje na vašoj web stranici.

SEO optimizacija dovodi promet na web stranicu, povećani promet znači veću prodaju
SEO optimizacija dovodi promet na web stranicu, povećani promet znači veću prodaju

2. Blog članci na webshopu i prenošenje znanja vas pozicionira kao stručnjaka

Ovoga nisam bio svjestan dok mi se samom nije počelo događati. U početku se rijetko dogodi da vas netko nazove i kaže da ste stručni i da traži baš vaš specifični savjet oko proizvoda. Međutim, s vremenom su te situacije sve češće, i potencijalni kupci će vas prvo smatrati prodajnim savjetnikom – dakle, traže od vas savjet oko proizvoda, a tek potom će htjeti kupiti proizvod od vas.

To se vrlo lagano primijeti u tzv. offline trgovinama – tipičan situacija je kupovina nove mikrovalne pećnice – uvijek se prvo savjetujemo s prodavačem i pitamo koja je najbolja mikrovalna za određeni iznos.

U online svijetu je vrlo slično – recimo da se bavite prodajom bijele tehnike. Nekolicina tekstova o tome kako treba održavati takve aparate bit će štivo koje će ljudi sigurno cijeniti.

Kada je u pitanju ušteda novca, malo kome će biti problem izdvojiti par minuta da pročita nekakav koristan savjet.

Osim što im dajete vrlo primjenjiva uputstva, ostavljate dojam stručnjaka što znači da kada im se pokvari uređaj kojeg imaju, vjerojatno će kod vas potražiti novi.

Znači stekli ste njihovo povjerenje i kreirali dobar komunikacijski kanal.

Teško možete poželjeti išta više od svojeg marketinga.

Do informacija dolazimo na razne načine i kroz razne platforme
Do informacija dolazimo na razne načine i kroz razne platforme

Danas živimo u svijetu gdje su sve informacije izuzetno lako dostupne, i kupci traže puno više od samo akcijske cijene. Kupci žele više informacija o samom proizvodu, o proizvodnom procesu i savjetima kako najbolje koristiti taj proizvod. Pisanje blog članaka je vrlo jednostavan način da date odgovor na sva ta pitanja.

Nije važno da li su to top 10 trikova, uvid u proizvodni proces, intervju s članom tima, pisanje članaka vas svakako pozicionira kao stručnjaka.

Vrlo bitna informacija je da vaša konkurencija to uglavnom ne radi, ili radi jako slabo. Iskoristite to u svoju prednost.

3. Blogovi su izvrstan početak komunikacije i pomažu kod povećanja stope konverzije

Blog može biti izvrsna platforma s kojom možemo odgovoriti na najčešća pitanja kupaca, ili da se pokrene diskusija oko popularne teme. S time pokazujete da vam je kao tvrtki jako stalo do kupaca i da razumijete što kupci žele. Također, to je idealan način da se zadrži komunikacija s postojećim kupcima ili da se privuku potencijalni kupci za vaš proizvod.

Što zapravo znači komunikacija s kupcima? To nije kao u klasičnoj offline trgovini, gdje kupac dolazi do vas i vi razgovarate o proizvodu. Pod pojmom komunikacija s kupcima se smatra da pratite što vas pitaju na e-mail, Facebook, Twitter ili nekoj drugoj društvenoj mreži i iz toga pronalazite materiju za članke. Također, važno je pratiti i naknadnu komunikaciju s kupcima – kroz komentare na blogu i na društvenim mrežama.

Kupci cijene tu uzajamnu komunikaciju, i bitno im je da zaista komuniciraju s osobom, koja mu se obraća s odgovorom na njegovo pitanje. I vrlo često se kao posljedica dobrog savjeta dogodi prodaja. Zašto? Pa zato što je kupac počeo vjerovati u prodavača i počeo je vjerovati da je njegov proizvod točno ono što mu treba.

Uz dobro napisani blog vašem se webshopu podigne kredibilitet i kupcima se poveća sigurnost u njihovu odluku da kupe proizvod.

Prodajni lijevak može započeti s blog tekstom, a završiti s kupovinom vašeg proizvoda
Prodajni lijevak može započeti s blog tekstom, a završiti s kupovinom vašeg proizvoda

4. Pisanje bloga stvara online zajednicu oko vašeg brenda

Kod blogova je često omogućeno da posjetitelji komentiraju tekstove i dijele ih na društvenim mrežama, što ih čini dijelom veće online zajednice. Kao i kod društvenih mreža (komentari, poruke, recenzije itd.) važno je aktivno odgovoriti na sve te poruke i komentare.

Sve dok su blog članci relevantni, zabavni, informativni, na putu ste izgradnje privržene online zajednice.

Dakle, može li blog dodati vrijednost webshopu, čija je primarna misija da prodaje proizvode? Odgovor je DA. Uvođenjem bloga na webshop može utjecati na drugačije načine od plaćenog oglašavanja.

Ako želite krenuti s blogom, međutim ne znate odakle i kako, možemo vam pomoći s pisanjem tekstova za web stranice.

Elementi koje naslovnica vaše web stranice mora imati

Jeste li se ikad zapitali koji su to elementi koje bi svaka početna stranica (naslovnica) vaše web stranice trebala imati? Vrlo često prvi susret koji vaš potencijalni klijent ima s vašom tvrtkom je vaša web stranica. Statistike pokazuju da 30% prometa na vašoj web stranici dolazi na naslovnu (početnu) stranicu vaše web stranice.

Tako da je početna stranica svakako najvažniji dio vaše web stranice. Posjetitelj odustaje od toga da pogleda ostatak ponude, ako je loše napravljena web stranica. Koliko god da je ostali sadržaj web stranice dobar, ako je dizajn i struktura naslovnice loš, gubite potencijalne klijente.

Svaka web stranica se sastoji od elemenata koji ju grade i pomažu u prezentiranju vaše tvrtke. Neki elementi govore o vama i vašim uslugama i proizvodima dok drugi poboljšavaju izgled sadržaja na različitim uređajima.

Osnovni elementi koje naslovnica treba imati

Iako se različite web stranice vizualno razlikuju jedna od druge, svaka od njih u sebi sadrži zajedničke elemente:

  • Jasna i jednostavna navigacija
  • Naslovi i podnaslovi
  • Slike i video
  • CTA ili call-to-action
  • Prazan (negativan) prostor
  • Blog / stručni članci
  • Recenzije klijenata

Navigacija kao ključni element

Iako se to možda čini očitim, važno je spomenuti i naglasiti važnost navigacije. Preporuka je da navigacija bude na očekivanom mjestu, da je jasna i da je jednostavna. Pet do deset navigacijskih elemenata je više nego dovoljno na prosječnoj web stranici koje korisnik posjećuje.

Ako vam navigacija nije dobra, odnosno zbunjuje korisnika, onda je velika vjerojatnost da će vrlo brzo napustiti web stranicu.

Navigacija može biti primarna i sekundarna. Nemojte pokušavati u primarnu navigaciju “natrpati” baš sve. Ono bitno izdvojite i stavite u primarnu navigaciju, a manje bitne stvari dolaze u sekundarnu.

Unutar navigacije dodajemo i 2 dodatna elementa: logotip (obično lijevo) i tražilicu (obično desno).

Naslovi i podnaslovi privlače pažnju

Naslov i podnaslov neke vijesti koristimo na web stranici da bi privukli pažnju posjetitelja. U naslov i podnaslov web stranice stavljamo bitne informacije i dajemo odgovore posjetitelju i prije nego postavi pitanje.

Korištenjem naslova i podnaslova radimo i SEO optimizaciju, i posebno je korisno za lokalni SEO:

Dobar primjer za tko-što-gdje :) Dakle, tvrtka NEOMEDIA iz Osijeka, bavi se izradom web stranica
Dobar primjer za tko-što-gdje 🙂 Dakle, tvrtka NEOMEDIA iz Osijeka, bavi se izradom web stranica

Slike, video, interaktivnost

Naslovi i podnaslovi na web stranici trebaju sadržavati ključne riječi koje su nam bitne za dobar ranking, međutim s dodavanjem slika i videa na web stranicu, obogaćujemo ju. S njima se stvara interaktivnost, one trebaju s tekstom ispričati priču vašim posjetiteljima na web stranici. Koristite ih pametno, nemojte pretjerati s njima.

Sugestija je da uvijek koristimo relevantne slike – dakle one koje su povezane s vašim proizvodima i uslugama. Najbolje je koristiti vlastite slike.

Velike slike i video u pozadini danas su veliki trend u dizajnu web stranica.

Kratak video preko cijele stranice može zamijeniti dugačke članke koje bi morali napisati. Korištenje kratkog teksta ili opisa preko videa daje vašoj stranici moderan izgled.

CTA služi kao putokaz posjetitelju

Danas je standard imati nekoliko tzv. call-to-action linkova na stranici. Prepoznati ćemo ih po tome što uz neku poruku “pozivaju” korisnika na akciju – na klik koji će ga odvesti na neku drugu podstranicu, na web stranicu pojedinog proizvoda ili usluge, na kontakt formu, itd.

CTA gumbe koristimo i na naslovnici, pogotovo kada pozivamo posjetitelja da pogledaju ostale naše usluge ili da nas kontaktiraju:

cta kao element naslovnice
Kod CTA gumba pripazimo na kontrast te na boju koju koristimo. U ovom slučaju plava boja znači povjerenje i sigurnost a crvena stvara hitnost.

Negativan prostor

Prazan, negativan ili bijeli prostor zapravo znači isto. Bijeli prostor (engl. white space) predstavlja baš ono što mu i ime kaže – bijeli prostor na web stranici. Pritom mislim na prazan prostor na web stranicama, okolo teksta, okolo slika, video, CTA linkova i ostalih elemenata web stranica.

Svaki element kojeg imate na web stranici treba imati svoj “prostor”, da se vidi, da bude primijećen, da dođe do izražaju u cijeloj priči.

Slično kao i kod klasičnog tiska, uvijek je potrebno ostaviti razmake oko teksta, slike i ostalih elemenata na web stranici.

“Whitespace / negativan prostor”, izvor: www.flashwebz.com
“Whitespace / negativan prostor”, izvor: www.flashwebz.com

Blog / članci

Jedna od većih pogrešaka vlasnika web stranica koje rade je da ne objavljuje ništa na web stranici nakon što je naprave. Radi se o tome da jedan od kriterija koje Google koristi za dobar rejting web stranice je i količina sadržaja koja se objavljuje. Pa tako ako web stranicu zanemarite i ne objavljujete ništa, izgleda kao da se ništa ne događa ni u vašoj tvrtki i na klijente to ostavlja negativan dojam.

Uz objavu novosti, preporučio bih i redovito objavljivanje članaka o uslugama kojima se tvrtka bavi.

Radi se o tome da svakom objavom članka vi imate mogućnost za rangiranje sve više i bolje.

Ovo je statistika za blog neomedia.hr. Na konkretnom primjeru može se vidjeti koliko je bitno održavati blog.
Statistika 12 mjeseci za jedan blog. Na konkretnom primjeru može se vidjeti koliko je bitno održavati blog. I kolika je veza između količine kvalitetnih tekstova i posjećenosti web stranice

Na konkretnom primjeru: blog donosi sve veći broj posjeta (zadnjih 28 dana: 30-35 tzv. organskih posjeta dnevno (onih preko tražilica), 900 pojavljivanja u tražilicama dnevno). Budući da je broj tema na blogu sve veći, samim time je i sve više pojmova za koje je blog dobro rangiran, i blog služi kao izvrstan prodajni kanal jer uz sve veću posjećenost dolazi i sve veći broj upita za usluge 🙂

Recenzije klijenata su danas ključan pokazatelj kvalitete

Možda je izjava malo senzacionalistička, ali u zadnjih godinu – dvije može se uočiti snažna povezanost između broja i kvalitete recenzije koje vaša tvrtka dobiva te pozicije na tražilicama. Recenzije smo obradili u temi lokalni SEO, ali ponavljam zaključke:

– što više to bolje
– što su recenzije bolje s ocjenama, to je vaša tvrtka bolje rangirana
– što je tvrtka bolje rangirana, ima više posjeta na web stranici
– što je više posjeta, veći je broj upita.

Dakle, kroz brigu o korisnicima i ako oni to prepoznaju izravno možemo utjecati na poziciju na tražilicama.

Ako prikažemo recenzije na svojoj web stranici, to nije hvalisanje, nego samo želimo potencijalnom klijentu dati potvrdu da je našoj tvrtki stalno do klijenata.


Nemojte ignorirati mogućnosti koje vam dobro dizajnirana web stranica može donijeti.

Ako želite optimizirane, moderne i funkcionalne web stranice koje ćete kasnije sami ažurirati, pošaljite nam upit.