Prebacite svoje poslovanje online i pokrenite webshop

Gospodarska kriva uzrokovan Covid-19 bolešću mnogima je idealna prilika za zaokret u poslovanju.

Nakon aktualne pandemije i prateće gospodarske krize poslovanje će se mijenjati, to je sigurno. Prvo što nam slijedi je takozvana “nova normala”. No, kako nismo epidemiolozi već web poduzetnici nastavimo s onime što znamo.

Mnogi koji dosad nisu, igrom prilika posljednje su godine osjetili čari i jednostavnosti online kupovine te dostave do kućnog praga.

I znate što?

Dopalo im se.

Dopalo im se što ne moraju gubiti vrijeme tražeći parkiralište, što se ne moraju naguravati sa strancima po odjelima s akcijama, što ne moraju čekati u redovima na blagajni, što ne moraju tegliti vrećice, razmišljati o kolicima. Svoje dragocjeno vrijeme mogu provoditi uz omiljenu TV seriju, film, radeći jogu, družiti se s obitelji.

Prednosti i blagodati web trgovina nisu usmjerene samo kupcima, već i trgovcima. Budimo skroz iskreni, Hrvatska prilično kaska za svijetom, a ponajviše u raširenosti i korištenju online servisa i web trgovina.

Primjerice skoro sav razvijeni svijet, a kojem težimo, poslovanje je prebacio online. Europa i SAD su nam poznati predvodnici u tome i to nema potreba analizirati. U Kini primjerice više nema keša, a online kupovina je nešto bez čega ondašnja gospodarska klima teško da bi uspjela i bila na ovom nivou gdje je sad.

Na Bliskom istoku, primjerice Dubaiju, postoje instant web online dućani s InHouse dostavnom službom koji opskrbljuju špecerajem stanovnike pojedinačnih zgrada, kvartova. Ne izlazi se kupcu u kupovinu na 40+ stupnjeva. I oni su to znali prepoznati.

Domaći poduzetnici koji su svoje poslovanje prebacili online već sad uviđaju koliko je web dućan jednostavnije, jeftinije i naposljetku praktičnije rješenje. Svi oni koji su dosad imali ili su nedavno pokrenuli web dućan sada imaju pune ruke posla.

Da, dok mnogi sjede doma i razmišljate kako dalje jer vam je dućan zatvoren te objašnjavaju potencijalnim kupcima da im se za narudžbe javljaju telefonski ili mailom, ovi gore spomenuti trljaju ruke te mole za strpljenje i više vremena jer zbog velikog obima narudžbi ne stignu sve servirati u zadanim rokovima. Mnogi otpuštaju, oni zapošljavaju.

Jeste li možda primijetili povećanu količinu oglasa o uslugama izrade web dućana? Ima svega, dobrog, ne tako dobrog, povoljnog, skupog, uz mjesečni najam, jednokratno. Nije to bez veze. Trendovi idu u tom smjeru.

Promjene su neizbježne, jer kad i prođe ova pandemija, samo je pitanje vremena kad će stići sljedeća? Mislite da ćemo po tom pitanju kao vrsta nešto naučiti?

Ujedno smo i svjedoci da se može kad se mora – online i bez šaltera.

Može se živjeti i raditi bez pečata, papira, šetanja po raznim uredima, odlazaka na kioske po biljege i naravno nervoznih zaposlenika, a sustav funkcionira. Kako to?

Dopustite da vam pomognemo da krenete s poslovanjem kako to inače radi cijeli svijet – online.

Promjene su neizbježne, ali kao i sve drugo, nakon određenog vremena doći će do zasićenja. Prvi web dućani u ovoj krizi ubrat će većinu meda i mlijeka, postaviti dobre temelje, razviti logistiku, reputaciju, a ako će dobro poslovati i povjerenje kupaca. Ono što pak je najbitnije bit će na dobrom glasu.

Jer, prvi se pamte.

Svi koji će stići kasnije, će biti drugi, treći, peti, deseti i prvo što će trebati je dokazivati da su bolji od onih prvih. Prvih koji već imaju povjerenje, veliku bazu kupaca i klijenata.

Jesmo li dobri ili ne baš toliko dobri u onome što radimo provjerite na ovoj poveznici. Osnovnu web trgovinu možete imati u roku od tjedan dana. I u slijedećem periodu dok vam web shop radi i donosi novac, možete dalje ulagati u njega i proširivati mogućnosti.

S web trgovinom možete krenuti za manje od tjedan dana.

Primati narudžbe, primati virmanske uplate i postaviti osnovno poslovanje na dobre i čvrste temelje. Nakon toga slijede finese, slijede sustavi kartične naplate, slijede optimizacije za tražilice, slijedi marketing na društvenim mrežama, slijedi puno toga.

Sve je to živući organizam kojeg treba hraniti i nadograđivati.

Mi vam nudimo kvalitetan start.

Ali ipak uvjereni smo da vam investicija u web trgovinu neće biti preveliko financijsko opterećenje s obzirom na situaciju, potencijal i neizbježni standard u bliskoj budućnosti.

Prvo što svi mi trebamo prihvatiti je činjenica da ulaganje u web dućan nije trošenje novaca već investicija. Ako odigrate dobre karte, a mi ćemo vam u tome pomoći, povrat investicije je prilično siguran. Formiranje budžeta za gore spomenute naknadne marketinške aktivnosti je prilično sigurno.

A nakon toga slijedi samo rast.

Ne kupujete novi auto koji će vam biti samo trošak. Kupujete web trgovina koja će biti prihod.

Da li vi riskirate? Ako se i dogodi da dođete pred zid i posao nikako da krene, imamo razumijevanja, nećemo vam utjerivati ostatak novaca. Web dućan možemo bilo kada ugasiti i ako (kad) se odlučite ponovno krenuti upalimo ga. Opet vam pomognemo stati na noge. Tu se krije naša solidarnost.

Mi smo svoj potez prema promjenama koje želimo i moramo napraviti učinili, dajemo vam naše znanje, iskustvo i povjerenje na raspolaganje.

Ako mislite da trebate web shop, u pravu ste. Ako trebate iskusni tim, obratite nam se sa povjerenjem!

4 razloga zašto je važno uz webshop razvijati i blog

Kod e-commerce poslovanja, primarni cilj je dovesti što je više posjeta moguće kako bi webshop mogao konvertirati što više posjetitelja u kupce i imao što veću prodaju.

Ako pratite e-commerce trendove, onda znate da je pisanje blogova izuzetno efikasna metoda za povećanje konverzija. Zašto? Pa ukratko, kroz tekstove na webshopu se povećava tzv. organski promet, i što je veći broj posjeta, to veći broj posjetitelja možemo poslati na stranicu proizvoda ili “nagovoriti” na kupovinu.

Blog je najbolji način da vas potencijalni kupci pronađu na internetu

Donosimo 4 razloga zašto je važno uz webshop imati i blog (aktivni), i nekoliko savjeta kako poboljšati efikasnost bloga.

1. Blog tekstovi pomažu kod SEO optimizacije i daju tražilicama više materijala za indeksiranje

SEO optimizacija igra veliku ulogu kod povećanja broja posjeta na vaš webshop; ako potencijalni posjetitelji ne mogu pronaći vaš webshop, oni ni ne mogu kupiti vaš proizvod. To je isto kao da imate trgovinu u zakutnoj ulici bez ikakve oznake da se tu nalazi vaša trgovina.

Međutim, svaki puta kada napišete blog tekst, vaša web stranica ima novi sadržaj. Što više blog tekstova imate, to je više sadržaja koje tražilice mogu indeksirati, analizirati i prikazati korisnicima – i tako će više potencijalnih posjetitelja saznati za vaš webshop.

Nekoliko savjeta iz iskustva koji su se pokazali dobrim za optimizaciju blog tekstova za SEO:

  • Istražite specifične ključne riječi iz vaše industrije koristeći Google Ads Keyword planner ili neki drugi alat (u zadnje vrijeme je postao popularan Ubersuggest)
  • Istražite tzv. duge i kratke ključne riječi koje se vežu uz vašu tvrtku, međutim, nikako nemojte pretjerivati s ključnim riječima (uvijek pišite za ljude, ne za tražilice)
  • Analizirajte ključne riječi koje koriste vaše konkurenti
  • Pišite o temama koje vašu publiku najviše zanimaju; važno je pratiti trendove i stalno pronalaziti nove načine kako bi joj se približili

Povežite članke međusobno kako bi se čitateljima prikazao relevantni sadržaj i kako bi oni ostali što dulje na vašoj web stranici.

SEO optimizacija dovodi promet na web stranicu, povećani promet znači veću prodaju
SEO optimizacija dovodi promet na web stranicu, povećani promet znači veću prodaju

2. Blog članci na webshopu i prenošenje znanja vas pozicionira kao stručnjaka

Ovoga nisam bio svjestan dok mi se samom nije počelo događati. U početku se rijetko dogodi da vas netko nazove i kaže da ste stručni i da traži baš vaš specifični savjet oko proizvoda. Međutim, s vremenom su te situacije sve češće, i potencijalni kupci će vas prvo smatrati prodajnim savjetnikom – dakle, traže od vas savjet oko proizvoda, a tek potom će htjeti kupiti proizvod od vas.

To se vrlo lagano primijeti u tzv. offline trgovinama – tipičan situacija je kupovina nove mikrovalne pećnice – uvijek se prvo savjetujemo s prodavačem i pitamo koja je najbolja mikrovalna za određeni iznos.

U online svijetu je vrlo slično – recimo da se bavite prodajom bijele tehnike. Nekolicina tekstova o tome kako treba održavati takve aparate bit će štivo koje će ljudi sigurno cijeniti.

Kada je u pitanju ušteda novca, malo kome će biti problem izdvojiti par minuta da pročita nekakav koristan savjet.

Osim što im dajete vrlo primjenjiva uputstva, ostavljate dojam stručnjaka što znači da kada im se pokvari uređaj kojeg imaju, vjerojatno će kod vas potražiti novi.

Znači stekli ste njihovo povjerenje i kreirali dobar komunikacijski kanal.

Teško možete poželjeti išta više od svojeg marketinga.

Do informacija dolazimo na razne načine i kroz razne platforme
Do informacija dolazimo na razne načine i kroz razne platforme

Danas živimo u svijetu gdje su sve informacije izuzetno lako dostupne, i kupci traže puno više od samo akcijske cijene. Kupci žele više informacija o samom proizvodu, o proizvodnom procesu i savjetima kako najbolje koristiti taj proizvod. Pisanje blog članaka je vrlo jednostavan način da date odgovor na sva ta pitanja.

Nije važno da li su to top 10 trikova, uvid u proizvodni proces, intervju s članom tima, pisanje članaka vas svakako pozicionira kao stručnjaka.

Vrlo bitna informacija je da vaša konkurencija to uglavnom ne radi, ili radi jako slabo. Iskoristite to u svoju prednost.

3. Blogovi su izvrstan početak komunikacije i pomažu kod povećanja stope konverzije

Blog može biti izvrsna platforma s kojom možemo odgovoriti na najčešća pitanja kupaca, ili da se pokrene diskusija oko popularne teme. S time pokazujete da vam je kao tvrtki jako stalo do kupaca i da razumijete što kupci žele. Također, to je idealan način da se zadrži komunikacija s postojećim kupcima ili da se privuku potencijalni kupci za vaš proizvod.

Što zapravo znači komunikacija s kupcima? To nije kao u klasičnoj offline trgovini, gdje kupac dolazi do vas i vi razgovarate o proizvodu. Pod pojmom komunikacija s kupcima se smatra da pratite što vas pitaju na e-mail, Facebook, Twitter ili nekoj drugoj društvenoj mreži i iz toga pronalazite materiju za članke. Također, važno je pratiti i naknadnu komunikaciju s kupcima – kroz komentare na blogu i na društvenim mrežama.

Kupci cijene tu uzajamnu komunikaciju, i bitno im je da zaista komuniciraju s osobom, koja mu se obraća s odgovorom na njegovo pitanje. I vrlo često se kao posljedica dobrog savjeta dogodi prodaja. Zašto? Pa zato što je kupac počeo vjerovati u prodavača i počeo je vjerovati da je njegov proizvod točno ono što mu treba.

Uz dobro napisani blog vašem se webshopu podigne kredibilitet i kupcima se poveća sigurnost u njihovu odluku da kupe proizvod.

Prodajni lijevak može započeti s blog tekstom, a završiti s kupovinom vašeg proizvoda
Prodajni lijevak može započeti s blog tekstom, a završiti s kupovinom vašeg proizvoda

4. Pisanje bloga stvara online zajednicu oko vašeg brenda

Kod blogova je često omogućeno da posjetitelji komentiraju tekstove i dijele ih na društvenim mrežama, što ih čini dijelom veće online zajednice. Kao i kod društvenih mreža (komentari, poruke, recenzije itd.) važno je aktivno odgovoriti na sve te poruke i komentare.

Sve dok su blog članci relevantni, zabavni, informativni, na putu ste izgradnje privržene online zajednice.

Dakle, može li blog dodati vrijednost webshopu, čija je primarna misija da prodaje proizvode? Odgovor je DA. Uvođenjem bloga na webshop može utjecati na drugačije načine od plaćenog oglašavanja.

Ako želite krenuti s blogom, međutim ne znate odakle i kako, možemo vam pomoći s pisanjem tekstova za web stranice.