095 903 9610

neomedia@neomedia.hr

online 24/7

ured u Osijeku

Blog o izradi web stranica

Što je to PPC oglašavanje?

PPC oglašavanje (Pay per click) je model internet marketinga u kojem oglašivač plaća samo kada netko klikne na njegov oglas. Oglašavanje na Google tražilici je jedno od najpopularnijih oblika PPC oglašavanja.

Jeste li se ikad pitali kako objaviti oglas koji se pojavljuje na Google tražilici prilikom traženja nekog pojma? Recimo da tražite pojam “izrada web stranica cijena“, a iznad i s desne strane organskih rezultata pojavljuju se oglasi. Takvi oglasi zovu se PPC oglasi ili Pay Per Click. Ovi oglasi temelje se na vašim trenutačnim pojmovima za pretraživanje.

Google oglašavanje dijeli na dva dijela: oglašavanje na njihovoj oglašivačkoj mreži ili PPC oglašavanje (oglasi koje možete vidjeti dok pretražujete Google tražilicu) i serviranje oglasa na vašoj stranici (monetizacija vaše internet stranice). U ovom članku bavit ćemo se prvom vrstom oglasa.

Google Adwords = PPC oglašavanje

Ako želite privući nove posjetitelje na web stranicu, povećati internet prodaju, ostvariti više poziva ili potaknuti korisnike da se vrate, Google AdWords vam u tome može pomoći.

Registracija za program Google AdWords je besplatna. Plaćate samo kada netko klikne na vaš oglas kako bi posjetio vašu web stranicu ili kada vas nazove. Drugim riječima, samo onda kada vaše oglašavanje funkcionira.

Preciziranjem oglasa korisnicima u određenim zemljama, regijama ili gradovima – ili unutar postavljene udaljenosti od svoje tvrtke ili trgovine možete znatno povećati promet i prodaju na vašoj stranici. Konkretno, korisnici pronalaze vašu tvrtku na Googleu u onom trenutku kada pretražuju ono što nudite.

Bez obzira na vaš budžet, oglase možete prikazati na Googleu i njihovoj oglašavačkoj mreži. Platite samo ako korisnici kliknu na vaše oglase. Svoje oglase možete uređivati i prilagođavati svoj proračun dok ne dobijete željene rezultate. Također možete prikazati različite oblike oglasa.

PPC oglašavanje lako možete prepoznati po zelenoj oznaci “Oglas” ili “Oglasi“, smještenoj iznad i desno od rezultata za pojam koji pretražujete. Ako trebate kratkoročni učinak, ovakvi oglasi najbolji su način da dovedete posjetitelje na vašu stranicu prije nego ona počne (visoko) kotirati na tražilicama za konkretne ključne riječi.

Najčešće, ako je optimizacija stranice za tražilice (SEO) dobro odrađena, taj proces traje 6-8 mjeseci, no ako ne želite toliko čekati i želite vidjeti brze rezultate, onda je PPC kampanja pravo rješenje za vas. Dobro posložena PPC kampanja može imati iste (kratkoročne) učinke za svega par sati.

PPC oglašavanje, ili općenito oglase možemo prepoznati po zelenoj oznaci da je u pitanje plaćeno oglašavanje
PPC oglašavanje, ili općenito oglase možemo prepoznati po zelenoj oznaci da je u pitanje plaćeno oglašavanje

Prednost PPC načina oglašavanja naspram drugih vrsta oglašavanja jest, kao što smo već spomenuli, plaćanje samo onih oglasa na koje su korisnici kliknuli, bez obzira na koliko se puta oglas prikazao. Ovakvu vrstu oglašavanja ne koriste samo nove stranice, nego i web shopovi kako bi promovirali određene proizvode ili usluge široj ili specijaliziranoj publici.

Cijena PPC oglašavanja i rangiranje oglasa

Da ne idemo u detalje o tome kako se naplaćuju PPC oglasi, spomenut ćemo samo da se trošak po kliku može utvrditi na dva načina. Oglašivači se (u ovom slučaju Vi) natječu za cijenu određene ključne riječi i određuju koliko maksimalno želite platiti jedan klik na oglas za tu ključnu riječ – ili odredite fiksni iznos koji ste spremni platiti za klik na oglas vezan uz tu ključnu riječ.

Naravno, cijena oglasa za općenitije (čitaj popularnije) ključne priječi poput npr. “majica” bit će viša, dok će cijena za konkretnije ključne riječi poput npr. “plava polo majica kratkih rukava” naravno biti niža.

Zapamtite, PPC oglasi nisu (niti će ikada biti) dobra zamjena za SEO. Sve što oni daju jest ponekad vrlo bitan i poželjan kratkoročni učinak, no loše optimizirane stranice teško da će vidjeti učinak svojih PPC kampanja, pošto će ih prikazivanje visoko pozicioniranih oglasa koštati više nego stranice s dobrom SEO optimizacijom. Quality Score, o kojemu neće biti riječi o ovome članku temelji se na tome da što je stranica bolje optimizirana, oglašivač će morati manje platiti za kvalitetniju poziciju na tražilicama.

Kreativnošću do rezultata

Najgoru stvar koju možete napraviti jest na brzinu postaviti PPC kampanju i nakon nekog vremena, jer niste zadovoljni rezultatima i povratom investicije, vratiti se na tradicionalni način oglašavanja, koji košta mnogo više. U tome trenutku imajte na umu da ste mogli ostvariti mnogo više povrata od vašeg ulaganja da ste uložili malo više vremena u upoznavanje s alatima i terminologijom potrebnom za uspješno upravljanje PPC oglasnim kampanjama.

Jedini način uspješnosti vaše PPC kampanje jest kreativnost. Kreativnost i upornost. Bez obzira koliko kombinirali vaše ključne riječi da stanu unutar limitiranog broja znakova za prikazivanje, ako vaši oglasi sadrže riječi poput jeftino ili povoljno, mala je vjerojatnost da će korisnici na isti oglas kliknuti. Budite precizni i domišljati u vašim oglasima.

Osim toga, odredite koja je vaša publika. Ako se vaša trgovina nalazi u Zagrebu, logično je da nećete prodavati korisnicima koji se nalaze recimo u Mađarskoj ili SAD-u. Google AdWords vam daje mogućnost točnog preciziranja vaše ciljane publike prema geografskoj lokaciji korisnika, uređaja koji koristi za pretraživanje, vrstu internet preglednika i mnogo više. Iskoristite te mogućnosti!

Prednosti PPC oglašavanje u odnosu na “klasični marketing”

  • plaćate samo klik na oglas, ne i prikazivanje oglasa
  • PPC oglašavanje je puno jeftinije i efikasnije od oglašavanja u novinama i na ostale slične načine jer se lako cilja publika koja traži upravo ono što Vi nudite
  • možete pratiti broj klikova na Vaše oglase
  • možete saznati ROI (odnos uloženog prema dobivenom)
  • saznati demografske karakteristike Vaših kupaca
  • jednostavno testirati interes za novim proizvodom ili uslugom

I na kraju, ključ svake uspješne kako PPC pa tako i marketing kampanje općenito jest aktivno praćenje rezultata i prilagođavanje istima. Kreirajte nekoliko iteracija oglasa te pratite koji su uspješniji, a koji nisu i na temelju toga uložite više u one oglase koji imaju veći povrat ulaganja. Povežite vaš AdWords korisnički račun s Google Analytics računom kako bi u svakom trenutku imali detaljan uvid o tome što vaša publika pretražuje, koje su im pretraživačke navike i više.

Također, dobar savjet je i da pravilno organizirate vaš Google AdWords (sada Google Ads) račun, tako da imate kampanje, grupe oglasa i oglase, no o tome u sljedećim člancima.


Želite li saznati više o mogućnostima oglašavanja na tražilicama slobodno nas kontaktirajte.

Što se događa sa isteklom domenom koja nije obnovljena na vrijeme?

Nedavno smo imali situaciju s klijentom kojem je istekla domena, tj. nije ju obnovio i produžio registraciju, i webshop mu nije radio približno 36 sati. Budući da mu je webshop najbitniji za poslovanje tvrtke jer preko njega vodi prodaju svojih proizvoda, ostvario je veliki gubitak. Domenu je brzo obnovio, i web stranica je proradila.

Kao što gradovi, ulice, knjige, filmovi, automobili pa i sve drugo imaju svoja imena (nazive), tako i vaša web stranica mora imati ime. To ime web stranice je zapravo vaša domena. Domena se sastoji od dva (2) dijela: naziv (ime) domene i ekstenzija.

Primjer: neomedia.hr – neomedia je ime domene, a .hr je ekstenzija

Već smo pisali o tome što su domena i hosting, te objasnili koje su razlike i cijene. U ovom članku prolazimo suprotnu stranu – prvo smo domenu kupili, pa smo je zaboravili “obnoviti”. Obnova domene zapravo znači da smo produlji naše vlasništvo nad domenom za dodatnu godinu ili više godina ako smo unaprijed zakupili. Ako se to ne dogodi, to znači da je domena istekla i web stranica više ne radi.

Na internetu trenutno postoji 1542 vršnih ekstenzija domene (podaci od 12. lipnja 2018). S time da se taj broj može promjeniti sa vremena na vrijeme - nove se dodaju, stare se brišu
Na internetu trenutno postoji 1542 vršnih ekstenzija domene (podaci od 12. lipnja 2018). S time da se taj broj može promjeniti sa vremena na vrijeme – nove se dodaju, stare se brišu

Kada kupite domenu, to zapravo ne znači da ste vi vlasnik domene vječno, nego ste vi u biti privremeni vlasnik domene. Najčešće se domene zakupljuju na period od godine dana. Tako da je domenu za 365 dana potrebno opet produžiti, kako domena ne bi istekla. Za domenu se kaže i da se ona registrira na određeni period (isto kao što npr. moramo registrirati auto kako bi ga smjeli voziti).

Drugi bitan razloga zašto je potrebno obnoviti registraciju domene je mogućnost da ako ne obnovite domenu netko ju može registrirati umjesto vas, i preuzeti vlasništvo nad njom.

Postoji par osnovnih pojmova o vlasništvu nad domenama koje trebamo znati:

  • REGISTAR – organizacija (tvrtka) koja je odgovorna za održavanje baze podataka domena za specifičnu vršnu domenu (TLD; engleski: Top Level Domain; nacionalna ili komercijalna domena) – kao što su .hr, .com, .net itd.
  • REGISTRAR – organizacija (tvrtka) koja ja autorizirana da registrira domene
  • PREPRODAVAČ (RESELLER) – organizacija (tvrtka) koja provodi postupak registracije domene i registrira ju u ime vlasnika (pr. Neomedia registrira domene za svoje klijente kako bi im olakšala posao)
  • VLASNIK domene – osoba ili tvrtka koja kupuje i “vlasnik” je domene određeno vrijeme. Strogo gledano, vlasnik domene ju samo kontrolira, nije trajni vlasnik.

Drugim riječima, vlasnik domene kontaktira preprodavača koji obavlja administraciju kod registrara koji sve zabilježi u registrar domena 🙂

Naravno, ako želite kupiti domenu kod preprodavača, ona prvo mora biti slobodna za registraciju.

 Ako je istekla domena, najčešće vas dočeka ovako nešto kada pokušate posjetiti svoju web stranicu.
Ako je istekla domena, najčešće vas dočeka ovako nešto kada pokušate posjetiti svoju web stranicu.

Čak i kada je istekla domena, može se produžiti registracija

Kada se vrijeme koje je domena registrirana približava kraju, potrebno je obnoviti domenu kako domena ne bi istekla. Ako je prošlo vrijeme registracije, i domena je istekla, dogodit će se nekoliko stvari. Specifično je za svakog preprodavača ali uglavnom svaki slijedi iste korake. Donosimo korake koje primjenjujemo prema klijentima kada se nosimo s domenama koje nisu obnovljene na vrijeme:

  • 1) *Skoro* istekla domena – šaljemo nekoliko upozorenja klijentu da će domena uskoro isteći. Na dan kada domena istekne, web stranica prestaje s radom jer naziv domene više nije zamjena za IP adresu servera
  • 2) Grace period – vrijeme u kojem je domena službeno istekla, ali se još uvijek može obnoviti i nastaviti vlasništvo. Uglavnom traje oko 45 dana.
  • 3) Grace period s mogućnosti otkupa – vrijeme u kojem je još uvijek moguće obnoviti domenu, ali uz otkupninu. Otkupninu određuje ICANN. Taj period u pravilu traje 30 dana, i otkupnina trenutno iznosi 175$ plus cijena obnove domene.
  • 4) Istekla domena – ako je prošla svaka mogućnost obnove domene, domena je trajno istekla, i više niste vlasnik domene.

Ovisno o domeni i preprodavaču, nekoliko je mogućnosti:

  • 1) Prednarudžba (Backorder) – ako je netko napravio prednarudžbu domene, dobiti će obavijest da je domenu moguće kupiti
  • 2) Aukcija – ako nema prednarudžbi, onda domenu može kupiti osoba na aukciji koja ponudi najveću svotu novca
  • 3) Rasprodaja – kada ne bude ni prednarudžbi ni aukcija za pojedinu domenu, onda preprodavač može ponuditi domenu po jako sniženoj cijeni.
  • 4) Povratak u registar – na kraju svog životnog puta domena se vrača ponovno na početak – u registar, označava se kao slobodno, i bilo tko je može kupiti po regularnoj cijeni.

Zaključak: pazite da obnovite domenu na vrijeme.

Za kraj – klijent kojemu je istekla domena, našao se u tzv. Grace periodu, i omogućena mu je obnova domene. Webshop opet radi punom parom 🙂


Za naše klijente, mi vodimo brigu o obnovi domena, i radimo sve administrativne poslove te brinemo da domena ne istekne. Ako želite registrirati domenu preko nas, mi ćemo napraviti sav administrativni postupak za vas. Za sva dodatna pitanja slobodno nas kontaktirajte.

Koje su kvalitete dobro dizajnirane web stranice [2018]

Dobro dizajnirane web stranice su ogledalo vaše tvrtke. Ako vam je važno da se dobro prezentirate, onda sigurno imate i kvalitetnu web stranicu.

Web stranice su danas postale jedna od najvažnijih imovina koju jedna tvrtka može imati i izuzetno je važno da su web stranice responzivne i da je SEO optimizacija obuhvatila što više faktora. Web stranica tvrtke vam može pomoći u povećanju prihoda. Na kraju, ne zaboravite da je vaša web stranica, vaša digitalna posjetnica.

Polako se približavamo brojci od 2 milijarde web stranica na internetu. Čak i da pretpostavimo da su 3/4 web stranica neaktivne, i dalje je to veliki broj. Tvrtke koje se žele istaknuti na internetu (zapravo u poslu, kako bi pokazale da su bolje od konkurencije), uvijek imaju najnovije trendove i tehnologije na svojim korporativnim stranicama kako bi i svojim pokazateljima pokazali da stalno napreduju, čak i u online svijetu. Međutim, sam dizajn, ako ostavi bez riječi, i da je inovativan, nije jedina stavka koja čini da je web stranica sjajna.

Web dizajn kao dio IT industrije postoji jedva tri desetljeća. Prve web stranice su nastale na početku 90ih, i u to vrijeme je sve vezano uz www, internet, i slične pojmove bio jako veliki bauk i nepoznanica. Pa tako web dizajn nije djelatnost kao primjerice pekarska industrija koja “postoji oduvijek” i da su svi standardi definirani, da nema velikih promjena, i da se sve zna. Međutim, možemo se složiti da danas svaka tvrtka treba izradu web stranice, i da “ako nisi online, ne postojiš”. Također, postoje i određene kvalitete koja svaka dobro dizajnirana web stranica treba imati.

Dobro isplaniran i razumljiv dizajn

Krenimo od najvažnijeg. Većina informacija (oko 80%) koje naš mozak upija iz vanjskog svijeta je kroz vizualne informacije. Ljudski mozak je sposoban obraditi jako veliku količinu informacija u kratkom roku. Vid je naš najvažniji osjet, i igra važnu ulogu u formiranju mišljenja o stvarima i svijetu oko nas – pa i o web stranicama.

Dobar dizajn nikoga ne ostavlja ravnodušnim
Dobar dizajn nikoga ne ostavlja ravnodušnim

Dobar dizajn se oslanja na neke osnovne principe koji pospješuju učinkovitost web stranica. Postoji tzv. teorija boja i kreiranje vizualne hijerarhije. Svaka tvrtka ima određeni vizualni identitet. Najviše se to vidi u posjetnicama, memorandumima, potpisu u e-mailu, rokovnicima itd. Dakle, na svim mogućim načinima kako komunicira s klijentima tvrtka promovira svoj logotip, boje, tipografiju. Pa tako i na svojoj službenoj web stranici. Ako isti logotip imamo i na posjetnici i na web stranici – klijenti će brzo imati povjerenje u web stranicu, i da su sve informacije točne i ispravne. To je ista situacija kao primjerice – hoćete li prije kupiti od poznate marke s kojom ste se već susreli ili od neke koja nudi isti proizvod, ali da nikada niste čuli za njih.

Dakle, korištenjem istog vizualnog identiteta vi stvarate dodatnu razinu povjerenja kod svojih klijenata. Ako su klijenti kod vaše tvrtke navikli na određene boje i određeni font, jako je važno da ih nastavite koristiti i dalje.

Ovaj font, logotip i nijansa crvene boje je poznata svima. Ako se nalazimo u trgovini i vidimo ovo, mi odmah znamo da je to provjereni proizvod i nećemo dugo odlučivati želimo li ga kupiti
Ovaj font, logotip i nijansa crvene boje je poznata svima. Ako se nalazimo u trgovini i vidimo ovo, mi odmah znamo da je to provjereni proizvod i nećemo dugo odlučivati želimo li ga kupiti

Brzina učitavanja web stranice

Iako kod brzine učitavanja web stranica mi govorimo o sekundama, brzina je važna. Prosjek brzine učitavanja web stranice je nešto iznad 8.5 sekundi, a preporuka je da bude ispod 3 sekunde.

Važno je da je vaša stranica brza, najviše zbog činjenice da što se dulje učitava, to je stopa napuštanja web stranice veća. Pogotovo se to vidi kod mobitela. Više od pola posjeta se gubi ako je stranici potrebno više od 3 sekunde da se učita. Puno je faktora koji utječu na brzinu web stranice: hosting, SSL, struktura i veličina baze podataka, male veličine datoteka itd…

Jednostavna navigacija

Kod navigacije je najvažnija jedna stvar: jednostavnost. Kao što je važno da je web stranica brza tako je važno i da je navigacija jednostavna. Zlatno pravilo kaže da bi do svake informacije na web stranici trebalo biti najviše 3 klika. Primjerice, da bi pronašli određeni proizvod, put korisnika mora izgleda ovako: Naslovnica > Kategorija > Potkategorija > Stranica proizvoda. Nema smisla da proizvoda “skrivamo”. Sve treba biti lako dostupno. Taj savjet bih dao svim webshopovima koji imaju jako veliko stablo kategorija i potkategorija, a loše kategoriziraju proizvode.

Također, kada imamo jasnu i jednostavnu navigaciju, posjetitelji se lagano snalaze na web stranici i brzo pronalaze informacije. Kao pomoć u navigaciji, dodao bih na svaku web stranicu i sljedeće:

  • tražilica pri vrhu stranice
  • tzv. “glavna navigacija” gore, i “pomoćna (kategorije)” sa strane web stranice
  • mapa stranice
  • hijerarhijska (breadcrumbs) navigacija
  • navigacija do pravnih i ostalih podstranica pri dnu stranice

Responzivnost web stranice

Trend je da je sve veći broj pretraga na tražilicama putem mobitela. Posljedično tome raste i broj posjeta na web stranice putem mobitela. Statistika kaže da je preko 60% pretraga preko mobitela.

Web stranice koje su prilagođene samo za stolna računala, a ne i za mobitele se što prije moraju prebaciti na responzivni dizajn. Radi se o tome da se one teško čitaju na mobitelu, korisnici se ne snalaze na njima, frustrirajuće ih je za koristiti i velika je stopa napuštanja takvih web stranica.

Pravilna upotreba elemenata na web stranici

Prije je bio standard da se na početnoj stranici tvrtkine web stranice “vrti” slider na nekim informacijama. S vremenom se pokazalo da jako mali broj posjetitelja zanima taj slider i da ih samo preskaču. Zato se taj trend sve više napušta i ovisno o tipu web stranice, kao prva stvar koju posjetitelj vidi je najčešće tzv. call-to-action gumb ili neka pozdravna poruka. Također, cilj je i pojenostaviti web stranicu. Ako imamo kontakt podstranicu, onda tu dodajemo kontakt formu, google kartu, podatke o tvrtki, broj telefona itd. I nema smisla da tu primjerice dodamo najnovije proizvode iz webshopa, ili galeriju slika interijera. Ne treba pretjerivati, nego pojednostaviti posjetiteljima.

Što manje to bolje: najvažnije pravilo kod dizajniranja formi
Što manje to bolje: najvažnije pravilo kod dizajniranja formi

Dobar primjer pravilne upotrebe elemenata su i kontakt i newsletter forme. Ili forme na stranici naplate. Svakako bih preporučio da se svaka forma pojednostavi i da se od posjetitelja traži što više podataka. Za newsletter je dovoljno samo ime i e-mail. Nema potrebe tražiti još hrpu drugih podataka jer ćemo samo postići efekt da će ljudi odustati od popunjavanja forme. Uvijek možemo zatražiti dodatne podatka od klijenta naknadno, ali teško ćemo ga nagovoriti da ponovo popunjava napornu formu.

>>>Elementi koje naslovnica vaše web stranice mora imati

Ulaganje u izradu i dobar dizajn web stranica, pružit će dodatnu vrijednosti vašem poslovanju i na kraju će dovesti do boljih prihoda. Jeste li spremni za izradu svoje web stranice?


Nemojte ignorirati mogućnosti koje vam dobro dizajnirana web stranica može donijeti.

Ako želite optimizirane, moderne i funkcionalne web stranice koje ćete kasnije sami ažurirati, pošaljite nam upit.

Izrada poveznice za Google recenziju vaše tvrtke

Google recenzije vaše tvrtke su obično pokazatelj tzv. social proof-a . Važne su jer su obično nepristrane i neplaćene od strane tvrtke. Recenziju tvrtke može napisati bilo tko i iako ne bi trebao biti jedini pokazatelj kvalitete, često kod potencijalnih klijenata budu presudan faktor da upravo vašu tvrtku odaberu kao svog partnera. Recenzije su dragocjene samo kada su iskrene i nepristrane.

Online recenzije su vrlo snažan okidač koji pomaže potencijalnom kupcu napraviti najbolju odluku.

O važnosti (pozitivnih) recenzija vaše tvrtke i koliko je bitno da imate uzmimo Nielsenovo istraživanje na uzorku od 25.000 internet kupaca s preko 50 država koje pokazuje da čak 90% njih gleda i smatra relevantnim recenzije koje njihovi poznanici napišu, dok 70% njih vjeruje ostalim recenzijama.

Vjera u online (i Google) recenzije: 90% ljudi vjeruje recenzijama svojim poznanika a 70% njih ostalim ljudima. S druge strane, određenim vrstama reklama vjeruje samo 24% ispitanika
Vjera u online (i Google) recenzije: 90% ljudi vjeruje recenzijama svojim poznanika a 70% njih ostalim ljudima. S druge strane, određenim vrstama reklama vjeruje samo 24% ispitanika

Kada radimo web stranicu za klijenta, pored samog web dizajna, i plasiranja online, često za njih otvaramo profile na društvenim mrežama. Ili tražimo da nam pošalju linkove do postojećih profila. Uvijek je preporuka imati profile na najvećim mrežama: Facebook, Google Plus (odnosno, bolje Google Business profil jer nam je on trenutno bitan), LinkedIn profil te Twitter profil. Ostale mreže nisu kod nas toliko zastupljene, pa niti ne otvaramo profile na njima.

Važnost Google Business profila je u tome što imate nekoliko jako korisnih funkcionalnosti: unos lokacije vaše tvrtke na karti, unos fotografija vaše lokacije, izrada jednostavne poslovne stranice, objava obavijesti i nama najvažnija mogućnost da vaši klijenti ostave recenziju vaše tvrtke.

Ono što razlikuje recenzije na Google Business profilu i na vašoj poslovnoj web stranici je što Google recenzije uglavnom nisu “hvalospjevi.

Također, kada se pretražuje vaša tvrtka na Googleu, onda se desno pojavljuje detaljniji opis tvrtke s puno dodatnih informacija:

Na rezultatu pretrage se prikazuju Google recenzije za pojedinu tvrtku (kao i za Facebook i ostale mreže)
Na rezultatu pretrage se prikazuju Google recenzije za pojedinu tvrtku (kao i za Facebook i ostale mreže)

Sada kad smo vidjeli što su recenzije i koliko vam mogu pomoći u rastu firme, sigurno ih želite početi skupljati 🙂

Kratke upute kako da napravite poveznicu za vaše klijente da vam lakše ostave Google recenzije:

Na primjeru neomedia.hr stranice pokazat ću kako da kreirate poveznicu koju možete lagano podijeliti sa svojim klijentima i pozvati ih da ostave recenziju za vašu tvrtku.

1) Na računalu pretražite ime vaše tvrtke na Googleu
2) Pronađite vašu tvrtku i kliknite na gumb Write a review (Napišite recenziju)
3) Kopirajte link koji vam se pojavio u adresnoj traci

1. pronađite tvrtku, 2. klik na gumb "Write a review" / "Napišite recenziju" 3. kopirajte link koji vam je u adresnoj traci
1. pronađite tvrtku, 2. klik na gumb “Write a review” / “Napišite recenziju” 3. kopirajte link koji vam je u adresnoj traci

Izrada linka za Google recenzije putem PlaceID Lookup alata

1) Otvorite PlaceID Lookup Tool
2) Upišite naziv svoje tvrtke u polje “Enter a location” na vrhu karte
3) Kliknite na odgovarajući rezultat ispod

Upišite naziv tvrtke i kliknite na odgovarajući rezultat ispod
Upišite naziv tvrtke i kliknite na odgovarajući rezultat ispod

4) Kopirajte Place ID koji se nalazi ispod naziva vaše tvrtke:

Označeno je plavo ono što kopiramo kao Place ID
Označeno je plavo ono što kopiramo kao Place ID

5) Dodajte Place ID na kraju linka: https://search.google.com/local/writereview?placeid= < place_id >

U ovom primjeru, za tvrtku NEOMEDIA puni link bi bio: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ22U-wwjnXEcRDcPmSnjas6w

Klikom na link će vam se otvoriti prozor da ostavite Google recenziju za tvrtku NEOMEDIA. Ako ste surađivali s nama, ili ste zadovoljni našom uslugom, bit će nam drago da dobijemo povratnu informaciju od vas 🙂

Za kraj, trebate imate na umu da Google ima određenu politiku prema recenzijama i sve recenzije koje detektira da su lažne, ili nepoćudne da će biti obrisane. Pročitajte više u smjernicama za objavljivanje recenzija. Ako zamijetite recenziju koja nije prikladna ili koja krši pravila, možete je označiti za uklanjanje.


Nemojte ignorirati mogućnosti koje vam dobro dizajnirana web stranica može donijeti.

Ako želite optimizirane, moderne i funkcionalne web stranice koje ćete kasnije sami ažurirati, pošaljite nam upit.

WWW vaučeri za MSP: izrada web stranice iz sredstava EU fondova

WWW vaučeri za MSP-ove je naziv za natječaj kojim se sufinancira izrada web stranice ili webshopa uz pomoć EU fondova. Natječaj je objavljen 06. srpnja 2018. i otvoren je od 13.08.2018. od 11 sati do 29.06.2020. godine ili do iskorištenja sredstava namijenjenih za WWW vaučere.

WWW vaučeri imaju iznos od minimalno 15.000,00kn do maksimalnog iznosa od 100.000,00kn, ako ispunite sve uvjete Poziva. Sredstva su definirana Operativnim programom “Konkurentnost i kohezija 2014.-2020. i za to je razdoblje osigurano 15.200.000,00 kuna iz Europskog fonda za regionalni razvoj za hrvatske poduzetnike.

Ministarstvo regionalnog razvoja i europskih fondova raspisalo je Poziv za dodjelu takozvanih WWW vaučera za koje se mogu prijaviti, mikro, mala i srednja poduzeća i dobiti bespovratna sredstva za poticanje svog e-poslovanja.

To znači, da ako planirate izradu nove web stranice ili redizajn postojeće, možete dobiti bespovratna sredstva u iznosu do 85% ukupne investicije, a postotak ovisi o području u kojem se nalazite. Datum početka zaprimanja projektnih prijava je od 13.08.2018 u 11:00:00, međutim svakako bi trebalo pripremiti dokumentaciju što prije, jer se do sada pokazalo da se brzo potroše sva namjenska sredstva u takvim natječajima.

Svrha ovog Poziva je “jačanje tržišne pozicije i povećanja konkurentnosti MSP-ova poboljšanom primjenom mrežnih marketinških rješenja u svrhu poboljšanja njihove prisutnosti na tržištu te vidljivosti njihovih proizvoda i usluga, kao i podrška razvoju informacijskog društva u Republici Hrvatskoj.”

Odnosno, jednostavnije: izradu web stranice sufinancira EU.

WWW vaučeri sufinanciraju izradu web stranice

Kako bi se aktivnosti mogle sufinancirati, moraju biti prihvatljive. Da bi aktivnost bila prihvatljiva, mora voditi do ostvarenja cilja projekta. Drugim riječima, vaša web stranica će pomoći vašoj tvrtki da se bolje tržišno pozicionira, te da vaši proizvodi i usluge budu vidljiviji.

WWW vaučeri se odnose na izradu/unaprjeđenje jedne ili više domena, a odnose se na:

  • – poslovne web stranice
  • – e-commerce web stranice (webshopove)
  • – m-commerce web stranice

Važna napomena je da se možete prijaviti samo na jedan projekt, međutim on može sadržavati izradu/ili unaprjeđenje više domena. Također, prijavitelj može zatražiti izdavanje WWW vaučera za usluge koje obuhvaćaju više aktivnosti (pr. SEO optimizaciju, optimizaciju web stranice za brzinu, hosting web stranice itd…) ali, važno je da se sve usluge ostvare kod jednog pružatelja usluga. (Neomedia pruža sve navedene usluge)

Detaljne upute možete preuzeti i vidjeti ovdje, a sve ostale obrasce koji vam trebaju za prijavu možete preuzeti na stranicama Ministarstva.

Prijaviti se možete online putem sustava eFondovi od 13.08.2018. Od 11 sati do 29.06.2020. godine ili do iskorištenja sredstava namijenjenih za WWW vaučere.

Upute za prijavitelje za WWW vaučere

Sažetak poziva za WWW vaučere

Ako ne želite propustiti ovu priliku i povećati svoju prodaju i konkurentnost na tržištu, slobodno nam se javite na neomedia@neomedia.hr ili 095 903 9610.

Kolika je cijena izrade web stranice?

Cijena izrade web stranice najviše ovisi o satnici web dizajnera, i koliko kvalitetnu web stranicu želite imati.

Već sam pisao o temi zašto profesionalna izrada web stranica košta tako puno, i ovo je članak koji pobliže objašnjava kolika je cijena izrade web stranice, ali tako da je razumljivije i koliko traje izrada web stranice.

Kao web dizajn profesionalac, često se susrećem s pitanjem kolika je cijena izrade web stranice i potrebno je klijentu objasniti zašto izrada web stranica košta toliko puno (ili toliko malo). Većina klijenata prihvaća moju ponudu, jer su razmišljaju tako da kvalitetno obavljen posao znači i veću cijenu za njih (ali i dobiju puno benefita). No, s druge strane, postoji i dio klijenata koji bi želio profesionalnu izradu web stranica, ali uz minimalno financijsko ulaganje. Kolika je dakle, stvarna cijena profesionalne izrade web stranica?

Razlika u kvaliteti izrade web stranice značajno utječe na cijenu

Usporedimo izradu web stranice s nekretninama. Kao svoj dom možete odabrati prostranu kuću s velikom okućnicom, dvorištem, garažom, velikim prilazom, parkiralištem ispred kuće. U takvoj kući, jednom kada ju sazidate možete živjeti cijeli život i dočekati mirovinu u njoj. S druge strane, možete živjeti u šatoru, sa skoro nikakvom udobnošću, i teško da bi taj šator imao rok trajanja više od godine dana. Probajte samo zamisliti kako je prezimiti u šatoru.

Ako promatramo financijsku stranu, kupovina šatora je daleko jeftinija, i brže se napravi. Niste vezani skupim kreditom, i čak ga možete i preseliti lagano. Kuća s druge strane, ima puno veću cijenu, ali i puno veću kvalitetu života.

Isto tako je s web dizajnom. Kada izradu web stranica povjerite profesionalcu, unatoč tome što je cijena izrade web stranice velika, vi ćete na kraju dobiti web stranicu onakvu kakvu želite. Kod profesionalne izrade web stranice vi odmah u startu imate dobru SEO optimizaciju, web dizajner je predvidio da vam napravi i google web lokaciju, web stranica je optimizirana i za mobitele, prati trendove u web dizajnu, vaša web stranica je dobro rangirana itd.

Ako ste izradu web stranice platili jeftino, onda je uglavnom i konačan proizvod nekvalitetan. Pod nekvalitetan prvenstveno mislim da je SEO optimizacija loša, da ne radi na mobitelima, da je često nedostupna itd.

Napomena: nudimo besplatnu izradu web stranica, međutim razlika između jeftine izrade web stranice i besplatne je što mi ne naplaćujemo samu uslugu izrade web stranice u tom paketu. Naknadno klijentima (ako žele) nudimo i druge uslugu – recimo uslugu održavanja, izrade internet trgovina, sustava za rezervacije itd. Dakle, sve što nije osnovna web stranica naplaćujemo.

Koliko košta cijena izrade web stranice u WordPressu?

U sljedećoj infografici pokušao sam opisati proces izrade jednostavan WordPress web stranice. Konačna cijena ovisi o satnici web dizajnera. To može biti 10 € ili čak 50 €. Web dizajn tvrtke koje su nove na tržištu često imaju niže cijene jer još uvijek nemaju toliko klijenata i uzimaju sve projekte koje dobiju.

Web dizajn tvrtke koje su dulje na tržištu obično imaju i veće cijene po satu jer su produktivniji i njihovi stručnjaci mogu posao napraviti brže. Također, zahvaljujući iskustvu odmah u startu brinu o sigurnosti i performansama. Krajnji kupac zapravo plaća za iskustvo koje su web dizajneri stjecali godinama.

Infografika: vrijeme potrebno za izradu jednostavnije web stranice
Infografika: vrijeme potrebno za izradu jednostavnije web stranice

Napomena: infografika iznad prikazuje tipičnu web stranicu za koje najčešće dobivamo upit. Nisu sve web stranice ovako male (do 10 podstranica sa sadržajem). Također, dizajn nerijetko uzme i veći broj radnih sati, i zato je dobro biti što precizniji kod upita.

Uz ove troškove, u cijenu izrade web stranice možemo uvrstiti i SEO optimizaciju, obradu fotografija, izradu logotipa pa čak i pisanje teksta za web stranicu. Sve su to dodatni troškovi koji podižu cijenu. Ne zaboravimo da i klijent odvaja svoje vrijeme kako bi dao relevantne informacije web dizajneru 🙂

Kako bi izračunali koliko će web stranica koštati, pomnožimo broj radnih sati s cijenom sata rada:

  • Uz cijenu od 10€ / sat x 15 sati => cijena WordPress web stranice je 150€
  • Uz cijenu od 20€ / sat x 15 sati => cijena WordPress web stranice je 300€
  • Uz cijenu od 30€ / sat x 15 sati => cijena WordPress web stranice je 450€

Ne zaboravite i cijenu hostinga i održavanja web stranice

Svaka web stranica zahtjeva redovito održavanje (kao i kuća). Danas su gotovo sve web stranice dinamičke, i rijetko koja web stranica je statična da se na njoj ne objavljuju vijesti, nove usluge i slično. Održavanje web stranice podrazumijeva redovito ažuriranje sustava, dodataka te ažuriranje sadržaja. U praksi klijent šalje materijale web dizajneru, i onda on objavljuje novi sadržaj. Ako ne održavate web stranice s vremenom vam ona samo propada, i bude zastarjela.

Cijena održavanje web stranice ovisi o angažiranosti i količini posla koju web dizajner ima. To je uglavnom od par sati mjesečno do par sati dnevno. Kod većih webshopova se često dodatno zapošljavaju ljudi koji rade samo na održavaju webshopa i ažuriranju sadržaja.

Praksa koja mi se do sada pokazala je da većinu web stranica ažuriram jednom mjesečno, a što se tiče objave dodatnog sadržaja – to po potrebi. Tako da u prosjeku svaku web stranicu održavam cca 2 sata mjesečno. Ako je u pitanju webshop, onda je održavanje 2 sata tjedno.

Hosting web stranice, ili web hosting, je naziv za računalo (server) koje ima spremljeno vašu web stranicu i prikazuje ju posjetiteljima
Hosting web stranice, ili web hosting, je naziv za računalo (server) koje ima spremljeno vašu web stranicu i prikazuje ju posjetiteljima

Cijene hostinga web stranica variraju obično o njihovim veličinama. Većina manjih web stranica treba i mali hosting s cijenom od 300kn / godišnje.

Izrada sadržaja za web stranicu, te SEO optimizaciju su trošak koji obično dolazi nakon izrade dizajna web stranica, i cijene variraju najviše zbog veličine projekta.

Međutim, na kraju kupac ipak plaća uslugu, i svakako da želi biti zadovoljan s dizajnom, brzinom, i iskustvom korištenja web stranice. Vjerujem da svi želite da se vaši posjetitelji na web stranici dobro snalaze isto kao što bi se snalazili u fizičkoj trgovini. Zato i ne želite riskirati plaćajući nešto s preniskom cijenom i na kraju budete razočarani, i samo potrošite vrijeme i novac te morate sve ponovo raditi.

Što utječe na cijenu izrade web stranice u 2018.?

Svake godine izrada web stranica je sve kompleksnija i potrebno je napraviti sve više i više koraka kako bi se završila web stranica. Google stalno radi poboljšavanje svoje tražilice i isto tako bolje rangira web stranice koje imaju sve moderne tehnologije. Danas su tako jedan faktori dobrog rankinga za web stranicu:
– da ima SSL certifikat,
– da je prilagođena za mobitele,
– da je web stranica brza.

Prije 5 godina ovi faktori nisu toliko utjecali na ranking, a danas su obavezni. Zato je dobro pratiti trendove.


Ako želite profesionalne, optimizirane, moderne i funkcionalne web stranice koje ćete kasnije sami ažurirati, pošaljite nam upit.

Top 5 trendova u web dizajnu

Trendovi u web dizajnu nastaju putem eksperimenata i inovacija, i trendovi su odlučujući faktori koji pomjeraju industriju na bolje. Donosimo vam top 5 trendova koji dominiraju zadnjih godina u web dizajnu.

Responsive dizajn

Tijekom posljednjih nekoliko godina, responsive dizajn je postao novi standard za web dizajn u općim i WordPress temama. Naravno, još uvijek postoje argumenti zašto ne koristiti responsive dizajn, ali nitko ne kaže: „Mi ne želimo koristiti responsive dizajn” bez dobrog argumenta, zapravo sve više web stranica koristi responsive dizajn. To je svakako bio slučaj u 2014., a i nastavit će se u narednim godinama. Responsive dizajn više nije trend, nego se može smatrati novim standardom za izradu web stranica.

Stranice su responzivne (eng. responsive) ako se prilagođavaju uređaju, odnosno veličini ekrana.
Stranice su responzivne (eng. responsive) ako se prilagođavaju uređaju, odnosno veličini ekrana.

Web stranica koja izgleda odlično na svima uređajima veliki je plus, dok broj mobilnih korisnika raste. Ne dozvolite da prikaz Vaše savršene web stranice ne izgleda savršeno na svim uređajima.

Prednosti responsive dizajna

  • Jedan URL olakšava korisnicima interakciju s web stranicama.
  • Ako je ispravno napravljena, sadržaj se automatski prilagođava uređaju na kojemu korisnik gleda web stranice.

Mane responsive dizajna

  • Morati ćete promijeniti cijeli postojeći web site.
  • Sav sadržaj se preuzima, koristili ga ili ne. To znači da, ako imate veliku prezentaciju, preuzeti će te slike u punoj veličini na mobilni telefon, a zatim im promijeniti veličinu.
  • Stranice se učitavaju sporije, zato što se preuzimaju slike u punoj veličini, a zatim ih se prilagođava uređaju na kojemu gledate web stranicu.

Klizni izbornici

Klizni izbornik - prikaz na mobitelu
Klizni izbornik – prikaz na mobitelu

Neki smatraju da su izbornici pretrpani. 2014. godine u web dizajnu svjedočili smo težnji ka jednostavnošću prilikom dizajniranja web stranica, tako da klizni izbornici prate tu jednostavnost. Prednost kliznih izbornika je da korisnici mogu pristupiti izborniku na vrhu ili sa strane ekrana. Ovi izbornici su posebno dobri za mobilne verzije web stranica, gdje prostor može biti problem.

Fontovi s osobnošću

Prošli su dani u kojima su web stranice koristile dosadne Arial, Helvetica, Times New Roman fontove. Dizajneri su shvatili da su netipični fontovi sjajan način da web stranici dodate osobnost i stil bez dodavanja glomaznih elemenata koji mogu usporiti vrijeme učitavanja. To ne vrijedi za svaku industriju, jer će izgledati čudno da koristimo neki ‘funky’ font na korporativnim web stranicama. Dok industrije koje imaju prostora za malo više kreativnosti prihvaćaju nove, zabavne fontove.

Ukrasni font
Ukrasni font

‘FLAT’ dizajn

tzv. FLAT dizajn
tzv. FLAT dizajn

Recite zbogom gradijentima, ukošenim rubovima, odsjajima i sjenama. Apple je prvi predstavio ‘flat’ dizajn u svojem iOS sustavu, nakon čega su mnogi dizajneri prihvatili taj trend i počeli ga primjenjivati prilikom dizajniranja web stranica. ‘Flat’ dizajn često koristi svijetle boje za jednostavan izgled.

Video sadržaj umjesto teksta

Pozornost i usredotočenost korisnika na sadržaj sve je manja. Da bi objasnili kako neki proizvod ili usluga funkcionira, umjesto velike količine teksta sve se više poseže za korištenjem videa. Tako se povećava se fokus na sam proizvod ili uslugu i smanjuje vrijeme potrebno za dobivanje informacija o istim. Ponekad video može usporiti vrijeme učitavanja stranice, tako da bi korištenje trebalo biti razborito. Video sadržaj ima nekoliko značajnih prednosti:

1) može se koristiti u promo svrhe vrlo lagano
2) pomaže oko SEO optimizaciji (dulje vrijeme koje korisnici provode na stranici, lakše se objasni sadržaj…)
3) video sadržaj radi na svim uređajima jako dobro
4) video sadržaj je dio strategije za promoviranje branda
5) video puno lakše postane popularan (više ljudi dijeli video sadržaj nego članke)


Nemojte ignorirati mogućnosti koje vam dobro dizajnirana web stranica može donijeti.

Ako želite optimizirane, moderne i funkcionalne web stranice koje ćete kasnije sami ažurirati, pošaljite nam upit.

Zašto je važno da vaše web stranice imaju responzivni dizajn?

Responzivni dizajn web stranica je postao standard. Dugoročno gledano, responzivni dizajn je svakako put kojim ide razvoj web stranica. Web stranica koja izgleda odlično na svima uređajima veliki je plus, dok broj mobilnih korisnika raste. Ne dozvolite da prikaz Vaše savršene web stranice ne izgleda savršeno na svim uređajima.

Imate li web stranicu ili webshop, provjerite da li je web stranica prilagođena za prikaz na svim uređajima gdje god ga otvorite: na stolnim računalima, pametnim telefonima, tabletima itd. Ako je vaš odgovor DA, vaša web stranica je RESPONSIVE ili prilagođena za prikaze na mobilnim uređajima. I to je jedan od ključnih uvjeta koje web stranica mora ispuniti ako želite ostvariti neki cilj (dobro poziciju na tražilicama, poslovni uspjeh, povećanje posjeta, konverzije itd.). No, ako vaš odgovor NE (vaša web stranica nije responzivna), vrijeme je da poduzmete akciju. Već danas.

Već sam pisao o tome kako web stranicu morate raditi za posjetitelje a ne za pretraživače. Responzivni dizajn je prvenstveno namijenjen da vaši čitatelji imaju bolje iskustvo surfanja vašom web stranicom.

U čemu je štos?

Sigurno ste čuli o pojmu responzivnog dizajna barem u zadnje vrijeme. To je vrlo važna stavka, i važno ju je uzeti u obzir prilikom planiranja stvaranja web shopa ili web stranice. Ne brinite – čak i ako već imate web stranicu, ali nije prilagođena za mobilne uređaje, ovaj problem može se riješiti vrlo brzo uz pomoć stručnjaka. Sada kada znate da bez responzivnog dizajna vaše web stranice nikada neće dosegnuti konkurenciju, onda se počinjemo baviti bliže tim pojmom.

Stranice su responzivne (eng. responsive) ako se prilagođavaju uređaju, odnosno veličini ekrana.
Stranice su responzivne (eng. responsive) ako se prilagođavaju uređaju, odnosno veličini ekrana.

Responzivne web stranice vam omogućavaju dobro korisničko iskustvo, bez obzira na uređaj koji koristite za pregledavanje. Umjesto da razvijate zasebnu, mobilnu verziju stranica, koristite li responzivne tehnike, vaše stranice će se automatski prilagoditi rezoluciji.

Responzivni dizajn web stranice postaju standard – vama i agencijama

Korištenje pametnih telefona i tableta promijenilo je pristup dizajnu i korisničkom doživljaju, što je posebno vidljivo prilikom interakcije s web stranicama – potpuno drugačije od onog koji se koristi na stolnim računalima. Stoga je prilagodba web stranice mobilnim uređajima ključni čimbenik koji morate uzeti u obzir prilikom izrade web stranice. Dakle, web stranica je responzivna ako je otvorena na pametnom telefonu, tabletu, prijenosnom računalu ili stolnom računalu i uvijek izgleda dobro.

Stoga, responzivni dizajn je prilagođen dostupnim uvjetima pregledavanja web stranice i uvijek daje korisnicima ugodan doživljaj web stranice.

4 glavna razloga zašto vam treba responzivni dizajn

1. Poboljšajte svoju poziciju među rezultatima pretrage na Googleu:

Nakon redizajna ili izrade nove web stranice, vidjet ćete da se vaša pozicija na Googleu znatno poboljšala. Responzivni dizajn je jedan od osnovnih faktora SEO optimizacije. Kada upotrebljavate pametni telefon prilikom pristupanja web stranici, na tražilici se pojavljuje posebna oznaka koja korisnicima kaže da je web stranica prilagođena za mobilne uređaje. Korisnik će zasigurno ostati na vašoj web stranici dulje vremena.

2. Povećajte doseg vaše ciljane publike

Povećanje poslovnih aktivnosti u obliku web stranica na pametnim telefonima posebno je važno za lokalne tvrtke. Čak 94% korisnika pametnih telefona traži lokalne informacije o web stranicama putem mobitela, a 84% njih naprave neku akciju, kao što je kupnja ili kontaktiranje tvrtke. Važno je da korisnicima date dobre iskustvo prilikom posjeta web stranici na uređaju po vlastitom izboru.

3. Povećanje prednosti pred konkurencijom

Responzivni dizajn web stranice postaje standard, stoga će njegovo uvođenje značajno povećati prednost pred konkurencijom.

4. Poboljšano korisničko iskustvo

Responzivni dizajn pruža optimalno korisničko iskustvo bez obzira na to koju platformu koristimo. Optimiziranje vaše web stranice olakšava korisniku. Sretniji korisnici znače sretniji promet.

Statistike pokazuju da većina posjetitelja Vaše web stranice ima bolje mišljenje o vašem poslovanju ako je web mjesto personalizirano za mobilne uređaje.


Nemojte ignorirati mogućnosti koje vam dobro dizajnirana web stranica može donijeti.

Ako želite optimizirane, moderne i funkcionalne web stranice koje ćete kasnije sami ažurirati, pošaljite nam upit.

Chatbotovi – kako vam mogu pomoći u digitalnom marketingu i koliko su korisni

Što je to chatbot?

Chatbotovi su trenutačno jako popularna tema u svijetu digitalnog marketinga jer je riječ o učinkovitoj primjeni umjetne inteligencije za razgovor između branda i korisnika. Implementirani u platforme za komunikaciju i razne aplikacije za chat, chatbotovi mogu brzo odgovarati na jednostavne upite i rješavati korisničke nedoumice, bez potrebe za ljudskom intervencijom. Ukratko, oni štede vrijeme i resurse, a dostupni 24/7. I što više konverzacija obavljaju, to više uče te postaju bolji, učinkovitiji i prirodniji u komunikaciji.

Sasvim pojednostavljeno rečeno, botovi su svojevrsne mini-aplikacije koje mogu obavljati automatizirane zadatke, kao što su namještanje alarma, davanje sportskih rezultata i slično. Recimo, Siri i Cortana su botovi.

Dobar dan, moje ime je Robot, kako Vam mogu pomoći?
Dobar dan, moje ime je Robot, kako Vam mogu pomoći?

Chatbotovi su nadopuna ili gotovo potpuna zamjena za korisničku službu, pogotovo za podršku korisnicima da se služe vašom web stranicom.

Digitalni oglašivači diljem svijeta tvrde da ako već sada ne gradite chatbota, već ste zaostali za konkurencijom. Doba automatizacije i robota je počelo.

Koliki je interes za chatbotovima, najbolje govori ovaj graf: ovo je prikaz za zadnjih 5 godina
Koliki je interes za chatbotovima, najbolje govori ovaj graf: ovo je prikaz za zadnjih 5 godina

I što više ljudi stupi u interakciju s njima, to će više shvatiti vrijednost interakcije bez čovjeka.

Robot je računalni program koji automatizira određene zadatke, obično razgovorom s korisnikom putem konverzacijskog sučelja.

Botovi se priključuju aplikacijama za slanje poruka – aplikacijama koje su čak i nadmašile platforme društvenih medija u upotrebi – i rade veći pomak koji vidimo u ponašanju potrošača.
Ljudi kupuju neposredno, a poruke im služe kao način komunikacije. S botovima je komunikacija osnovna i bazira se na slanju poruka, što je svakom korisniku pametnih telefona normalan način komuniciranja.

Izrada aplikacije tu ne pomaže. Naime, radi se o tome da barem polovica korisnika pametnih telefona mjesečno instalira točno 0 aplikacija. Korisnici su postali prezasićeni aplikacijama, i ne koriste toliko aplikacije koje im pomažu oko samo jedne stvari, nego su kompleksnije. Aplikacije zauzimaju prostor, spore su, ruše se, nepouzdane su…

Tu na scenu stupaju botovi – i njihova svrha. Naime, kod botova nema naporno preuzimanja, ili ažuriranja. Botovi koriste postojeće aplikacije koje korisnik koristi (pr. internet preglednik, aplikaciju za poruke i slično).

Prednosti chatbota

Najbolja prednost botova je njihova efikasnost. Naime, kod botova korisnik ne mora učiti nove sučelje ili izgled. Korisnik kroz razmjenu poruka s aplikacijom pomaže botu da mu pomogne. Bot je namijenjen da postavi točno određena pitanja, i na osnovu korisnikovog odgovora rješava njegov problem.

Chatbot je automatiziran, što znači da, ako je sve napravljeno kako treba, odgovara instantno i uvijek je na usluzi jer radi 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Troškovi chatbota su samo troškovi implementacije koji bi se, uz dobar poslovni plan, ubrzo trebali i isplatiti. Također, dodatna prednost je i ta što ovakvi botovi za komunikaciju koriste ljudski jezik pa se samim time i produbljuje veza između vašeg sustava i korisnika. Od ostalih njihovih koristi i prednosti za poslovanje se ističu:

  • upravljaju tisućama korisnika istovremeno,
  • štede novac,
  • pružaju 100%-tno zadovoljstvo kupcima,
  • automatiziraju ponavljajuće zadatke,
  • potiču korisničku lojalnost brendu,
  • povećavaju engagement, interakciju i konverzije.

Chatbotovi mogu služiti na korist kupcu da skrate prodajni proces: korisnici se sve više okreću rješenjima koja su brža, kraća, ali i interesantnija. Možda najbolji primjer je eBayev ShopBot, virtualni pomoćnik za kupnju koji pomaže korisnicima pronaći proizvod kojeg traže, ali i čini proces kupnje interaktivnijim.

Osim što sudjeluju u konverzaciji s kupcima, chatbotovi također uče o korisničkom ponašanju i prate njihove uzorke. S tim informacijama oni mogu tada predlagati komplementarne proizvode koji upotpunjuju proizvod kojeg korisnik inicijalno namjerava kupiti.

Roboti vama olakšavaju posao u komunikaciju sa kupcima
Roboti vama olakšavaju posao u komunikaciju sa kupcima

Naveo sam samo nekoliko primjera.. no probajte samo zamisliti kako vam jedan bot može pomoći u vođenju poslovanja.

Kroz sljedećih nekoliko godina chatbotovi će revolucionizirati odjele službe za korisnike pomažući zaposlenicima s mikro-zadacima i automatiziranim i personaliziranim odgovorima. Dovoljno je da imate samo jednog kvalitetnog bota koji će raditi posao kao da ste zaposlili nekoliko dodatnih zaposlenika.

A kada se napravi korak dalje, i povežete bota s CRM-om, e-mail servisom, ili sličnom aplikacijom, bot postaje pametniji i razgovor s korisnikom postaje osobniji.

Konkretno, postoji mogućnost da bot prepozna o kojem se korisniku radi. Bot može prepoznati vašeg dosadašnjeg kupca, može znati njegove navike kupnje, njegove dosadašnje narudžbe, i čak mu može i ponuditi dodatni proizvod (skuplji, ili bolji za kupca). I sve to sistemom automatizma, i bez intervencije vlasnika tvrtke.

S vremenom se pokazuje da metrike koje se koriste u digitalnom marketingu imaju sve manje efekta, pa tako primjerice stopa otvaranja e-mail poruka, broj preuzimanja aplikacije, ili broj klikova na oglas opada. Botovi s druge strane nude alternativu, i način da razgovor “jedan-na-jedan” služi kao akvizicija i zadržavanje kupca. Robot može zamijeniti vas, kao vlasnika web stranice ili webshopa kako biste se više bavili drugim segmentima poslovanja.

Chatbotovi nisu više budućnost. Oni su već neko vrijeme dio internetske stvarnosti i više nije pitanje “hoće li”, nego “kada će” postati dio i naše svakodnevice. A mi bismo, kako bismo ostali konkurentni, trebali o tome nešto naučiti – i izgraditi svog prvog chatbota.

20 najboljih savjeta o SEO optimizaciji

SEO je kratica za pojam na engleskom jeziku: Search engine optimization (optimizacija sadržaja za tražilice). Iako taj pojam zvuči banalan i kada pokušavate objasniti petogodišnjaku što je SEO, možda je najbolje reći da je to postupak u kojem izrađujemo web stranicu da je tražilice znaju pročitati, i da ju smatraju dobrom za određeni upit.

Cilj SEO optimizacije je postići bolji ranking za istu ključnu riječ od konkurencije. To je i najjednostavnija definicija SEO optimizacije.

Tvrtke sve više postaju svjesne potrebe za razumijevanjem i provođenjem barem osnovne optimizacije za tražilice (SEO). Ali ako čitate razne blogove i web stranice, brzo ćete vidjeti da postoji velika nepoznanica oko onoga što čini “osnove” SEO optimizacije. Bez savjetovanja s tvrtkama i konzultantima koji to rade već dulje vrijeme i bez puno iskustva, dolazimo u doticaj s dezinformacijama o SEO strategijama i taktikama.

Zašto je SEO važan?

Treba da imate na umu jednu bitnu stvar – optimizacija za Google je najefikasniji mogući marketing. Ako ste vi prvi na rezultatima pretrage kada neko traži ono što vi prodajete ili radite, to znači da bilo gdje na planeti Zemlji kada neko potraži da kupi vaš proizvod ili uslugu, taj dolazi do vas.

Kada objašnjavam SEO – poslužim se i drugačijom analogijom: kada imate dobro optimiziranu web stranicu, to vam je isto kao da imate poslovni prostor u centru grada, i da ne plaćate najam. Eto, u tome zapravo leži najveći dobitak SEO optimizacije.

No, da se vratimo na temu članka…

Savjeta o SEO optimizaciji ima bezbroj, a ovdje vam donosimo 20 najvažnijih:

1. SEO optimizacija je dugotrajan proces – SEO se ne radi jedan dan, to je proces koji traje bez kraja. Algoritmi po kojima Google rangira web stranice se često mijenjaju, i određena taktika ne traje predugo. Cilj promjene algoritama je da korisnicima tražilica iskustvo bude što je moguće bolje. Zato SEO optimizacija traži stalnu posvećenost.

2. Budite strpljivi. SEO se ne vodi oko instant uspjeha. Ako želite instant posjete na svoju web stranicu onda, vam treba marketing putem Google ili Facebook oglasa. Ali, to košta novac odmah. Rezultati SEO optimizacije se često vide tek nakon nekoliko mjeseci, a to je posebno slučaj ako ste mali biznis, ili novi na tržištu. To je razumljivo, jer ako primjerice imate servis za Volkswagen vozila u Osijeku, i tu se nalaze već 3 servisa, vi se prvo morate bolje pozicionirati od njih (ako je to moguće :)).

3. Puno se raspitajte kada angažirate SEO agenciju. Vrlo je važno da znate koje taktike koriste, i da vas upoznaju s procesima i tehnologijama koje koriste. Najbolje da se odmah raspitate za detalje. Isto tako, važno je i da se raspitate o rizicima. SEO optimizacija nije alkemija, to je samo naziv za skup tehnika, i nije nešto što se ne može razumjeti.

4. SEO učenik – ako radite SEO optimizaciju sami za svoju web stranice, onda budite spremni da morate puno učiti. Pod učenjem mislim na traženje članaka i resursa o različitim dijelovima SEO optimizacije. Odakle početi? Pa najbolje od baze članaka na Searchengineland.com i objašnjenju na Wikipediji, vodič kroz SEO za početnike , seo objašnjen na jednostavan način i mnogi drugi članci…

5. Od početak koristiti servise za analitiku podataka. Google Analytics i Search Console su obavezni od starta. Alati su nam potrebni jer s njima pratimo što je uspješno, a što nije.

6. Napravite vrhunsku web stranicu. Siguran sam da želite biti najbolji i da se vaša web stranica prikaže na prvom mjestu na rezultatima pretrage. Objektivno analizirajte vašu web stranicu, i ako uočite stvari koje nisu dobre, ili da je kod vaše konkurencije bolje – odmah poboljšajte.

7. Napravite mapu stranice. Tražilice ne mogu indeksirati web stranicu ako ju ne mogu pretraživati. Mapa stranice (sitemap) će pomoći tražilicama da se lakše snađu na vašoj web stranici. Također, mapu stranice ćete poslati i Google-u da vam ju pregleda. Mapa stranice služi kako bi tražilice razumjele koja je hijerarhija vaše web stranice.

8. Koristite optimizirane linkove. U svakom linku koristite ključne riječi. Primjer toga je: https://tvrtka.hr/usluga/naziv-usluge/. Posjetitelji kada vide takav link, odmah znaju o čemu se radi.

9. Istražite sve moguće ključne riječi. To zapravo znači da potražite sve pojmove za koje želite imati dobar rank, i za koje znate da će korisnici pretraživati. S tim rezultatima znate koje ključne riječi se trebaju nalaziti na vašim web stranicama. Tajna je u tome, da ako želite da vaš servis za Volkswagen vozila u Osijeku bude dobro rangiran za pojmove “auto servis Osijek”, “Volkswagen servis”, “servis auta Osijek” i slično, onda se ti pojmovi moraju nalaziti na vašoj web stranici (u naslovima, podnaslovima, u tekstu, u nazivima slika…). Istraživanje ključnih riječi možete učiniti sa nekim od slijedećih alata: https://keywordtool.io/google, https://kwfinder.com/, https://www.wordtracker.com/ i po meni osobno jako dobar -> https://neilpatel.com/ubersuggest/.

10. Počnite s PPC oglašavanjem. Top preporuka je Google AdWords, i to je sjajan način kako biste zaista saznali koji je interes za vaše ključne riječi na koje ciljate. Da, to košta, ali ako vaš proračun to dopušta, onda je vrijedna investicija. Također, to je i rješenje ako želite izbjeći točku 2 (budi strpljiv) i tražite rezultate brzo.

11. Koristite unikatne i relevantne naslove i opise svake podstranice. Naslov stranice je najvažnija stvar kod on-page SEO optimizacije. Opis stranice vam neće pomoći da se bolje rangirate za određeni pojam, ali je važan jer se pojavljuje kod rezultata pretrage i važno je da sadrži relevantne ključne riječi i da na neki način potiče posjetitelje da kliknu na link.

Razlika između naslova (title tag) i opisa (meta description)
Razlika između naslova (title tag) i opisa (meta description)

12. Pišite za korisnike, ne za tražilice. Google, kao i ostale tražilice imaju poprilično pametne algoritme i mogu razumjeti da li je web stranica napisana na jednostavnom jeziku za ljude, ili je napravljena samo kako bi se što bolje pozicionirala na rezultatima pretrage. Web stranica treba biti napravljena za ljude, i da je ljudima korisna, a ne za tražilice.

13. Sadržaj treba biti koristan, i jedinstven. To znači da nema smisla ako ćete tekst kopirati s druge web stranice. Ono što ima smisla je pronaći tekst, uvidjeti kako se može napraviti da je bolji, i napisati novi članak s boljim sadržajem. Isto je primjer kada imate webshop, pa svi samo kopiraju opis proizvoda od dobavaljača, umjesto da napišete svoj, unikatan opis, i učinite ga zanimljivim kupcima.

14. Koristite ključne riječi kao tzv. anchor tekst kada ga povezujete s nekim drugim. Kada pišete članak na vašoj web stranici i u članku se pojavljuje pojam o kojem ste već pisali u nekom drugom članku, onda taj pojam koristite kao link.

15. Postupno gradite poveznice prema vašoj web stranice. Dakle, od starta je dobro da je vaša web stranica linkana s imenika, foruma, društvenih mreža, drugih blogova i s vašeg bloga. Dobra je taktika pisati blog o temi u kojoj ste stručnjaci i onda poslije objave svakog članka podijeliti članak u newsletteru čitateljima, na društvenim mrežema, po forumima, i poslati ga webmasterima drugih blogova i zamoliti za link na vaš web.

16. Press release (ili plaćeni članak). Ovo se pokazalo kao jako dobro za dugoročni SEO rezultat. Naime, recimo da pokrećete gore spomenuti auto servis, dobro je da se o vama piše u lokalnim portalima, jer kada ljudi i budu čuli za vas, često će pretraživati vašu tvrtku na internetu i takav članak će biti na vrhu rezultata pretrage. Dobra stvar je što je to plaćeni članak, i praktični 100% kontrolirate sadržaj 🙂 Press release je uvijek dobar za početno informiranje potencijalnih kupaca vaših usluga o vama.

17. Blog, i članci o vašoj industriji. Ovo mi se pokazalo nebrojeno puta kao jako dobar alat. Zašto? Pa, pretpostavimo da vi dajete besplatne savjete o održavanju limenih ljubimaca, vi zapravo imate skupinu čitatelja koji su vaša interesna skupina i svakii blog članak može biti reklama na neku vašu uslugu. Ili.. ispod svakog članka možete napisati promotivni tekst da se za sva ostala pitanja o održavanju i servisiranju automobila jave vama.

18. Koristite društvene mreže. Ovo je važno prvenstveno iz razloga kako bi vaši klijenti lakše ostvarili komunikaciju s vama. Facebook, LinkedIn, YouTube ili Twitter, koju mrežu odabrati ovisi o vama, točnije o interesnoj skupini, ali bih svakako savjetovao da budete svugdje prisutni.

Zašto je važno da optimizirate web stranicu za lokalnu pretragu?
Zašto je važno da optimizirate web stranicu za lokalnu pretragu?

19. Iskoristite prednost lokalnih pretraga. Za praktički svaku firmu bih preporučio Google Business, unos na Google karte, Facebook places, i LinkedIn i Twitter business račun. Također, poželjno je da što više korisnika ostavlja recenzije kod vaše tvrtke i tako kod potencijalnih budućih klijenata odmah u startu stvorite pozitivan dojam. Osim toga, preporuka je da se i vaša tvrtka nalazi u lokalnim web imenicima (pr. web popis poduzetnika u vašoj županiji ili gradu).

20. Izvor prometa na vašu web stranicu treba biti iz što više izvora. Svako malo se događa neko ažuriranje algoritma kod društvenih mreža kako plasiraju sadržaj korisnicima, i ako ovisite samo o jednom izvoru, onda kod neke negativne promjene vaš poslovni model može pasti u vodu. Zato je dobro, ako paralelno možete održavati organske pretrage, posjete s društvenih mreža, pretrage lokalnih poduzeća, posjete preko PPC kampanja itd..

Za kraj… uvijek trebamo testirati SEO taktike. Testiranje nam daje uvid koliko smo dobro napravili posao 🙂


Nadam se da će vam savjeti iz članka pomoći da i sami optimizirate stranicu za tražilice.

Ako želite profesionalne, optimizirane, moderne i funkcionalne web stranice koje ćete kasnije sami ažurirati, pošaljite nam upit.

Što vašu web stranicu čini jedinstvenom?

“Razmislite o tome što vašu web stranicu čini jedinstvenom, vrijednom ili zanimljivom. Pobrinite se da se vaša web stranica izdvaja od drugih u vašem području.” – Google Webmaster Guidelines

Vaša web stranica može biti bolja

Ovaj će vam članak pomoći ukazati na neke stvari koje se mogu poboljšati na bilo kojoj web stranici. Ako vaši korisnici ne smatraju da je vaša web stranica korisna, jedinstvena, vrijedna ili zanimljiva Google je neće rangirati na viši rang na tražilici.

Vaša web stranica komunicira s korisnicima. Važno je da uočite kako možete poboljšati tu komunikaciju.

Ako definiramo da je važnije da radimo web stranice za ljude, ne za robote (engl. botove), onda bi uspješni web dizajneri bili oni koji izrađuju web stranice za ljude, a neuspješni oni koji ih rade za robote.

Uspješni vlasnici web stranica razmišljaju ovako:

  • Što korisnici trebaju / žele?
  • Kako mogu napraviti nešto bolje za svoje korisnike?
  • Raditi ću na svojoj web stranici dok ne saznam za činjenicu da je moja web stranica bolja od drugih u mom području
  • Danas ću pogledati neke od mojih web stranica i napraviti popis onoga što se može poboljšati

Neuspješni vlasnici web stranica razmišljaju o ovakvim stvarima:

  • Koliko riječi bi trebale ići na stranici?
  • Koja je najnovija SEO taktika?
  • Koliko puta bih trebao koristiti ključne riječi na stranici?
  • Koliko veza imam na moju web stranicu?
Savršeno optimizirana web stranica - mit ili stvarnost?
Savršeno optimizirana web stranica – mit ili stvarnost?

Razmislite o tome što čini web stranicu savršenom

Nikada nije postojala i nikad neće biti savršeno optimizirana web stranica jer ima prave količine znakova u naslovu ili pravi postotak ključnih riječi.

Prije nego što potrošite vrijeme i novac na SEO optimizaciju, razmislite o nekim opcijama. Što želite koristiti na svojim web stranicama i kako si možete jednostavno olakšati život pružanjem onoga što klijenti traže.

Odlične web stranice trebaju svoje korisnike. One to čine pružanjem boljeg, korisnijeg i zanimljivijeg sadržaja. Cilj nije samo pružiti informacije, nego pružiti informacije jedinstveno i jasno na svoj način.

Svaka web stranica ima priliku za poboljšanje. Svaka od vaših stranica može upotrebljavati neku vrstu ažuriranja koja bi im omogućila bolji sadržaj za svoje korisnike.

Ako želite da vaša web stranica bude više rangirana u Google rezultatima pretraživanja, morate pronaći način da korisnici više uživaju na vašoj web stranici. To se može postići na nekoliko načina.

Najbitnije je da poboljšate web stranicu za korisnike

Najbolji put da vam je web stranica više rangirana je da bude bolja za vaše posjetitelje. Biti bolja znači da ima barem jednu od slijedećih odlika u odnosu na vašu konkurenciju.

  • korisnija je
  • jednostavnija je
  • sveobuhvatnija je
  • zabavnija je
  • riješava problem brže ili učinkovitije
  • vizualno je ljepša
  • ažurnija je
  • funkcionira na mobilnim uređajima
  • pristupačnija je
  • brza je za učitavanje

Nećete biti visoko rangirani u Googleu ako ljudi ne uživaju u vašoj web stranici

Razmislite o tome zašto bi ljudi htjeli upotrebljavati baš vašu web stranicu. Učinite ju još boljom za njih.

U godinama koje sam proveo u izradi web stranica, pogrešku koju sam najčešće vidio kod ljudi je ta da misle da je njihova web stranica “gotova”. Budući da misle da je to učinjeno, oni provode vrijeme na stvari kao što su SEO optimizacija, umjesto na poboljšavanju svoje web stranice. Vaša web stranica nije “gotova” dok se ne rangirate gdje želite i poslužite svojim korisnicima kao boljia od bilo koje druge stranice. Ako niste rangirani za ključne riječi visoko koliko želite, vaša web stranica nije završena.

  • Slijedite Googleove smjernice za web dizajnere
  • Ažurirajte dizajn svoje web stranice novom temom.
  • Umjesto da potrošite sat vremena na čitanje SEO blogova, provedite sat vremena čitajući blogove koji govore o temi sličnoj vašoj. Pogledajte interakciju s tim blogovima i resursima. Zašto to ljudi vole?
  • Prihvatite da vaša web stranica može biti bolja.
  • Umjesto provjere analitičkih podataka o posjeti vašoj web stranici, provjerite kod svoje web stranice jeste li dali najkorisnije informacije za svoje korisnike.
  • Pogledajte samo jednu podstranicu na svojoj web stranici i promislite kako može biti još bolje za vaše korisnike.
  • Razmislite o dodavanju jedinstvenih ili više specifičnih slika i grafika.
  • Uživajte u procesu uređenja. Zabavno je i uzbudljivo napraviti web stranicu s kojim se ponosite.

Optimizirajte svoju web stranicu i učinite ju odličnom i aktualnom ljudima koji ju koriste.

Zašto profesionalna izrada web stranice košta tako puno?

Cijena izrade web stranice je jedna od najvećih nepoznanica u digitalnom svijetu. Naime, izrada web stranica je djelatnost koja postoji manje od 30 godina, i još ne postoji osoba koja je provela cijeli radnik vijek radeći samo to. Upravo zato do sada ne postoji ni neki normativi kojih se svi drže.

Po normativom ili pravilima mislim na primjerice građevinske usluge. Mi svi znamo da svaka kuća mora imati temelje, zidove i krov. Kod web stranica i kod web dizajna nije tako. Da, postoje smjernice , popisi i tzv. krucijalni elementi što bi web stranica trebala imati.

Međutim, to su sve samo savjeti. Ako to usporedimo s izgradnjom kuće, to vam je isto kao da ja vama savjetujem kako bi bilo dobro da imate garažu pored kuće. Ok, budimo realni, garaža može dobro doći, ali što ako nemate auto?.

Potražio sam i što w3c konzorcij misli o tome što dobra web stranica treba imati, međutim, nisam baš zadovoljan rezultatom.

Struktura web stranice
Struktura web stranice

Vjerojatno će proći još puno vremena dok ne definiramo strukturu web stranice, i što svaka web stranica treba imati. Kada to budemo imali, onda ćemo moći i procjeniti koliko web stranica može koštati.

Recimo, ako ja poželim kupiti kuću, ja već unaprijed mogu očekivati neku cijenu. Svi znamo da cijena kuće ovisi o lokaciji i uređenju. Za očekivati je da će kuća na moru biti skuplja od kuće u kontinentu jer je na moru poželjnije živjeti.

Isto tako, kuća koja se nalazi u centru je skuplja od kuće na periferiji.

Kada povlačimo paralelu s web stranicama, onda ne znamo što očekivati. Svaka tvrtka drugačije naplaćuje i drugačije radi web stranice. I to iz jednostavnog razloga: vrijednost proizvoda je relativno lako izračunati i brojčano opravdati. Kad je u pitanju usluga, e tu stvari postaju malo „škakljivije“… I to ljude jako zbunjuje. Recimo – ako pošaljete upit za izradu web stranice u 5 tvrtki, garantiram da ćete imati i 5 cijena. S time da cijena izrade web stranice može biti od 1500 kn pa do višestruko puta veća.

„Škakljivije“ jer se radi o fizički neopipljivoj vrijednosti koja ovisi prije svega o kutu gledanja onog koji prodaje uslugu (Vječno pitanje: „Vrijedim li ja toliko?“) i kuta gledanja klijenta koji često baš i nema realnu sliku vrijednosti i istu nekad temelji na pretpostavkama, predrasudama ili prijašnjim (subjektivnim) iskustvima.

Cijena opravdava uslugu ako tvrtka garantira da će ono što naplati i isporučiti. Bitno je da su procesi u tvrtki posloženi i da znaju voditi projekt.

Iz osobnog iskustva mali je broj tvrtki koje “prodaju maglu”. Tvrtke koje se profesionalno bave izradom web stranica, svoj posao i obavljaju korektno. (Isto kao u svakoj drugoj branši)

Digitalne agencije koje se bave izradom web stranica uvijek teže dati najboji proizvod svom klijentu
Digitalne agencije koje se bave izradom web stranica uvijek teže dati najboji proizvod svom klijentu

Moja je način rada da nakon što se već dobrih 5 godina bavim izradom web stranica da klijentima uvijek ponudim web stranicu prilagođenu njegovim potrebama. Obično krenemo od cijene / budgeta s
kojim klijent raspolaže, i onda mu prilagodim ponudu.

Svjestan sam da većina manjih tvrtki jako teško izdvoji za web stranicu više od 10 000 kuna ako ne vide vrijednost koju će dobiti za taj novac. I mislim, da je to ključno.

Bitno je prikazati klijentu vrijednost koju će dobiti s web stranicom.

Ako radim na projektu izrade web shopa, i ako je 6-mjesečni plan da će prosječna mjesečna prodaja biti 50 000 kuna, ili ako je 500 000 kuna, razlike između ta dva webshopa su jako velike. Webshop koji se radi za jako veliki promet, mora imati drugačiju arhitekturu, server, i održavanje web stranice od webshopa s manjim predviđenim prometom.

Pitanje iz naslova čujem u zadnje vrijeme vrlo često pa sam odlučio obrazložiti svoje razloge zašto naplaćujem svoje usluge toliko.

Ja razumijem da je puno tvrtki ograničeno svojim budžetom te shvaćam u kakvoj državi živimo. Isto tako shvaćam kako je planiranje izrade web stranice skupo i naporno. Uvijek se nastojim prilagoditi što je više moguće klijentima koji imaju male budžete pa im na kraju krajeva dati i male popuste na moje usluge.

Moram isto tako naglasiti kako biti profesionalan web dizajner (*ljudi koji žive samo od izrade web stranica) ne znači da se mi budimo ujutro, odgovorimo na par mejlova, malo programiramo i naš posao je gotov.

Osim toga mi se moramo se brinuti o marketingu, prodaji, izradi i održavanju (svojih) web stranice, o stalnom nalaženju novih načina za probijanje na tržište, učenje novih stvari, konstantno unaprjeđivanje opreme i još stotinu drugih stvari koje su klijentima nevidljive, a one nama web dizajnerima stvaraju ogromne troškove i brige.

Moram napomenuti da biti dobar web dizajner ne znači imati dobru opremu (dobro računalo i sve programe). Temelj je imati dobro “oko”! Kada je ovaj temelj postignut onda se oko njega može graditi kuća koja nije od kartona. Dobar web dizajner može biti svatko, bitno je da se ono što on radi ima publiku. Umjetnost je u oku promatrača!

A ako netko želi biti majstor zanata, onda taj posao baš mora voljeti 🙂

Dakle da ne duljim i spomenem najosnovnije troškove koje imam:

– Vlasnik sam tvrtke za izradu web stranica koja plaća svoje obaveze prema državi (poreze, doprinose, namete)

– Plaćam knjigovođu i naknade banci

– Plaćam najam i porez za prostor u kojem imam svoj ured u kojem radim

– Radim legalno

– U tom istom uredu nalazi se računalo s najnovijom tehnologijom, mnogo skupih programa koje koristim u svakodnevnom radu. Pokušao sam raditi s laptopom, vjerujte mi, nije to kao kada imaš snažno računalo sa 3 monitora 🙂

– Kako bi s Vama, klijentima ugovorio posao na sastanke odlazim i po nekoliko puta prije nego se odlučite za mene (nekad to znači da prođem i po nekoliko stotina kilometara o vlastitom trošku). Ili ako se ne vidimo uživo, imamo sastanke putem Skype-a ili poziva.

– Vjerojatno ste me pronašli preko moje web stranice koja je koštala mnogo vremena da se izradi ili neke društvene mreže na kojima plaćam svoje oglase.

– Ponekad posjećujem seminare kako bi Vama, mojim klijentima, pružio svake godine nešto novo, originalno

– Svakodnevno se educiram o novim trendovima, čitam newslettere i pratim jako veliki broj web stranica i blogova posvećenih web dizajnu, SEO optimizaciji, hostingu, programiranju itd. Svaki sat koji provedem upoznavanjem sa novim tehnologijama je ulaganje u budućnost.

– Nakon što dogovorimo izradu web stranice, tek onda kreće moj “naplativi dio”, odnosno ja mogu raditi na Vašoj web stranici taj tjedan ili dva koliko smo dogovorili da će trajati izrada

– Poslije izrade web stranice, i kratkih uputa za administraciju web stranice, često moram pružati dodatnu uslugu edukacije za korištenje web stranice, i to je obično nenaplativo jer klijent podrazumijeva da je to u cijeni usluge.

Najvažnije: ja posao moram sam sebi pronaći, kako god znam, nažalost ne postoji mogućnost da “samo” sjedim i da me ljudi zovu 🙂

Oprema je samo onaj dio koji web dizajneru pomaže stići do cilja brže i efikasnije, međutim, talent je puno važniji!

Web dizajn je moja strast već jako dugo, sada i živim od nje.

Nakon svega spomenutog mislim da je moja cijena opravdana i nadam se da će sve više ljudi znati cijeniti ono što sve dobiju s pravim profesionalnim web dizajnernom koji je posvetio svoje vrijeme kako bi što bolje predstavio Vašu tvrtku i Vaše poslovanje u digitalnom obliku.

Web dizajneri imaju zadatak zadatak da plasiraju vaš proizvod i uslugu online
Web dizajneri imaju zadatak zadatak da plasiraju vaš proizvod i uslugu online