Kod e-commerce poslovanja, primarni cilj je dovesti što je više posjeta moguće kako bi webshop mogao konvertirati što više posjetitelja u kupce i imao što veću prodaju.
Ako pratite e-commerce trendove, onda znate da je pisanje blogova izuzetno efikasna metoda za povećanje konverzija. Zašto? Pa ukratko, kroz tekstove na webshopu se povećava tzv. organski promet, i što je veći broj posjeta, to veći broj posjetitelja možemo poslati na stranicu proizvoda ili “nagovoriti” na kupovinu.
Blog je najbolji način da vas potencijalni kupci pronađu na internetu
Donosimo 4 razloga zašto je važno uz webshop imati i blog (aktivni), i nekoliko savjeta kako poboljšati efikasnost bloga.
1. Blog tekstovi pomažu kod SEO optimizacije i daju tražilicama više materijala za indeksiranje
SEO optimizacija igra veliku ulogu kod povećanja broja posjeta na vaš webshop; ako potencijalni posjetitelji ne mogu pronaći vaš webshop, oni ni ne mogu kupiti vaš proizvod. To je isto kao da imate trgovinu u zakutnoj ulici bez ikakve oznake da se tu nalazi vaša trgovina.
Međutim, svaki puta kada napišete blog tekst, vaša web stranica ima novi sadržaj. Što više blog tekstova imate, to je više sadržaja koje tražilice mogu indeksirati, analizirati i prikazati korisnicima – i tako će više potencijalnih posjetitelja saznati za vaš webshop.
Nekoliko savjeta iz iskustva koji su se pokazali dobrim za optimizaciju blog tekstova za SEO:
- Istražite specifične ključne riječi iz vaše industrije koristeći Google Ads Keyword planner ili neki drugi alat (u zadnje vrijeme je postao popularan Ubersuggest)
- Istražite tzv. duge i kratke ključne riječi koje se vežu uz vašu tvrtku, međutim, nikako nemojte pretjerivati s ključnim riječima (uvijek pišite za ljude, ne za tražilice)
- Analizirajte ključne riječi koje koriste vaše konkurenti
- Pišite o temama koje vašu publiku najviše zanimaju; važno je pratiti trendove i stalno pronalaziti nove načine kako bi joj se približili
Povežite članke međusobno kako bi se čitateljima prikazao relevantni sadržaj i kako bi oni ostali što dulje na vašoj web stranici.
2. Blog članci na webshopu i prenošenje znanja vas pozicionira kao stručnjaka
Ovoga nisam bio svjestan dok mi se samom nije počelo događati. U početku se rijetko dogodi da vas netko nazove i kaže da ste stručni i da traži baš vaš specifični savjet oko proizvoda. Međutim, s vremenom su te situacije sve češće, i potencijalni kupci će vas prvo smatrati prodajnim savjetnikom – dakle, traže od vas savjet oko proizvoda, a tek potom će htjeti kupiti proizvod od vas.
To se vrlo lagano primijeti u tzv. offline trgovinama – tipičan situacija je kupovina nove mikrovalne pećnice – uvijek se prvo savjetujemo s prodavačem i pitamo koja je najbolja mikrovalna za određeni iznos.
U online svijetu je vrlo slično – recimo da se bavite prodajom bijele tehnike. Nekolicina tekstova o tome kako treba održavati takve aparate bit će štivo koje će ljudi sigurno cijeniti.
Kada je u pitanju ušteda novca, malo kome će biti problem izdvojiti par minuta da pročita nekakav koristan savjet.
Osim što im dajete vrlo primjenjiva uputstva, ostavljate dojam stručnjaka što znači da kada im se pokvari uređaj kojeg imaju, vjerojatno će kod vas potražiti novi.
Znači stekli ste njihovo povjerenje i kreirali dobar komunikacijski kanal.
Teško možete poželjeti išta više od svojeg marketinga.
Danas živimo u svijetu gdje su sve informacije izuzetno lako dostupne, i kupci traže puno više od samo akcijske cijene. Kupci žele više informacija o samom proizvodu, o proizvodnom procesu i savjetima kako najbolje koristiti taj proizvod. Pisanje blog članaka je vrlo jednostavan način da date odgovor na sva ta pitanja.
Nije važno da li su to top 10 trikova, uvid u proizvodni proces, intervju s članom tima, pisanje članaka vas svakako pozicionira kao stručnjaka.
Vrlo bitna informacija je da vaša konkurencija to uglavnom ne radi, ili radi jako slabo. Iskoristite to u svoju prednost.
3. Blogovi su izvrstan početak komunikacije i pomažu kod povećanja stope konverzije
Blog može biti izvrsna platforma s kojom možemo odgovoriti na najčešća pitanja kupaca, ili da se pokrene diskusija oko popularne teme. S time pokazujete da vam je kao tvrtki jako stalo do kupaca i da razumijete što kupci žele. Također, to je idealan način da se zadrži komunikacija s postojećim kupcima ili da se privuku potencijalni kupci za vaš proizvod.
Što zapravo znači komunikacija s kupcima? To nije kao u klasičnoj offline trgovini, gdje kupac dolazi do vas i vi razgovarate o proizvodu. Pod pojmom komunikacija s kupcima se smatra da pratite što vas pitaju na e-mail, Facebook, Twitter ili nekoj drugoj društvenoj mreži i iz toga pronalazite materiju za članke. Također, važno je pratiti i naknadnu komunikaciju s kupcima – kroz komentare na blogu i na društvenim mrežama.
Kupci cijene tu uzajamnu komunikaciju, i bitno im je da zaista komuniciraju s osobom, koja mu se obraća s odgovorom na njegovo pitanje. I vrlo često se kao posljedica dobrog savjeta dogodi prodaja. Zašto? Pa zato što je kupac počeo vjerovati u prodavača i počeo je vjerovati da je njegov proizvod točno ono što mu treba.
Uz dobro napisani blog vašem se webshopu podigne kredibilitet i kupcima se poveća sigurnost u njihovu odluku da kupe proizvod.
4. Pisanje bloga stvara online zajednicu oko vašeg brenda
Kod blogova je često omogućeno da posjetitelji komentiraju tekstove i dijele ih na društvenim mrežama, što ih čini dijelom veće online zajednice. Kao i kod društvenih mreža (komentari, poruke, recenzije itd.) važno je aktivno odgovoriti na sve te poruke i komentare.
Sve dok su blog članci relevantni, zabavni, informativni, na putu ste izgradnje privržene online zajednice.
Dakle, može li blog dodati vrijednost webshopu, čija je primarna misija da prodaje proizvode? Odgovor je DA. Uvođenjem bloga na webshop može utjecati na drugačije načine od plaćenog oglašavanja.
Ako želite krenuti s blogom, međutim ne znate odakle i kako, možemo vam pomoći s pisanjem tekstova za web stranice.